Коммунальные счета растут. Как на карантине снизить выплаты по платежам ЖКХ

Услуги ЖКХ в карантин. Главные вопросы и ответы

С 30 марта 2022 года в России в связи с эпидемией коронавируса официально введены «нерабочие дни с сохранением зарплаты». По сути, в стране объявлен карантин. Остановлена работа большинства предприятий, организаций и ведомств. Ограничено передвижение граждан. Как в таких условиях платить за коммунальные услуги? И что будет с долгами, если платить не получается? Как вызвать сантехника? Что делать, если кончился срок поверки счетчика? На эти и другие вопросы по ситуации в ЖКХ в связи с объявленным карантином мы, по возможности, даем ответы на этой страничке. Материал будет дополняться по мере поступления официальной информации.

Плата за услуги ЖКХ в карантин

На период «нерабочих дней» власти потребовали от работодателей сохранить сотрудникам зарплату. И, тем не менее, многие столкнулись с резким падением своих доходов. Речь идет о компаниях малого и среднего бизнеса (особенно в сфере общественного питания и торговли), индивидуальных предпринимателях, самозанятых и т.д. Соответственно, становится актуальным вопрос: а что с оплатой услуг ЖКХ? Какие здесь возможные «послабления» на период карантина?

Ответ такой: «послабления» действительно есть.

Во-первых, практически сразу после объявления о мерах по введению «карантина» в Москве и Московской области местные власти запретили отключать коммунальных услуги тем, кто находится на режиме изоляции. В эту категории были включены лица старше 65 лет, а так же люди, страдающие тяжелыми заболеваниями (их список был обнародован). По Москве более подробную информацию можно посмотреть здесь, по Московской области – здесь. В дальнейшем аналогичные меры были приняты и в других регионах страны.

Далее в Москве и Московской области были отменены взносы на проведение капитального ремонта. По Москве официальную информацию можно посмотреть здесь, по Подмосковью – здесь.

Наконец, 3 апреля правительство утвердило постановление, согласно котором «мораторий» на отключение должников по «коммуналке» распространен на все категории населения. Иными словами, даже если собственники и наниматели квартир и вовсе не будут платить за свет, воду, газ и отопление, отключить эти услуги будет нельзя. Срок действия этой меры – до конца года. До 1 января 2022 года так же отменяются пени за неуплату долгов за ЖКХ и взимание по всей стране взносов по оплате капитального ремонта.

Норма об отмене отключения (ограничения предоставления) коммунальных услуг в связи с их неоплатой в подписанном Михаилом Мишустиным постановлении сформулирована следующим образом:

  1. Положения договоров, заключенных в соответствии с законодательством Российской Федерации о газоснабжении, электроэнергетике, теплоснабжении, водоснабжении и водоотведении, устанавливающие право поставщиков коммунальных ресурсов на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) не полностью исполненное лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, обязательство по оплате коммунальных ресурсов, не применяются до 1 января 2022 года.
  2. Положения договоров управления многоквартирными домами, устанавливающие право лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, на взыскание неустойки (штрафа, пени) за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение, не применяются до 1 января 2022 года.
  3. Приостановить до 1 января 2022 г. взыскание неустойки (штрафа, пени) в случае несвоевременных и (или) внесенных не в полном размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и взносов на капитальный ремонт.

Ознакомиться с полным тексом постановления правительства РФ № 424от 2 апреля 2022 года «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» можно здесь (официальный сайт правительства РФ).

Как отметил Михаил Мишустин, эпидемия коронавируса «ударила по кошельку» россиян. Поэтому задача властей заключается, чтобы сгладить негативные явления.

При этом, как говорится в сообщении министерства строительства и ЖКХ, обязанность своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги сохраняется.

«Если человек или семья по каким-то причинам испытывают сложности с дистанционной оплатой жилищно-коммунальных услуг, рекомендуется не копить задолженность, а обратиться к исполнителю коммунальных услуг и заключить соглашение о рассрочке платежа. Информацию об организации, являющейся исполнителем, можно найти в платежном документе — это может быть управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация», — пояснил глава Минстроя Владимир Якушев.

Как работают службы ЖКХ в карантин

Большая часть поставщиков коммунальных услуг (света, воды, газа и тепла) в период карантина закрыли свои офисы и прекратили личный прием граждан. Взаимодействие происходит посредством он-лайн сервисов и по телефону.

Аварийные службы работают в обычном режиме. Газовые службы 03 и аварийные бригады электросетевых и энергосбытовых компаний на вызовы выезжают.

Управляющие организации многоквартирных домов (управляющие компании и товарищества собственников жилья) прекратили прием граждан. Уборки помещений производятся в более интенсивном режиме. Личный прием закрыт.

В Москве ситуация выглядит следующим образом:

Городские структуры службы комплекса ЖКХ личный прием граждан прекратили. С конкретными вопросами и сообщениями о проблемах необходимо звонить на круглосуточную линию общегородского контакт-центра по телефону: +7 (495) 777-77-77, в единый диспетчерский центр по телефону: +7 (495) 539-53-53, а также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы»

АО «Мосэнергосбыт» ограничил работу своих клиентских офисов. Три из них — «Бутово», «Новокосино» и «Солнцево», полностью закрыты. В остальных офисах очное обслуживание осуществляться в исключительных случаях и только по предварительной записи (по телефону контактного центра: +7 (499) 550-9-550). В тех офисах, которые считаются «открытыми», доступны лишь терминалы самообслуживания (для оплаты, передачи показаний и связи с видеоконсультантом). Узнать о состоянии лицевого счета, передать показания электросчетчиков, оплатить электроэнергию или заказать коммерческие услуги можно в едином личном кабинете клиента, через приложение «Мой Мосэнергосбыт», с помощью чат-бота на сайте службы и в приложении Viber, а также на официальном портале mos.ru. Телефон круглосуточного контактного центра: +7 (499) 550-88-99. Больше подробностей о том, как работает Мосэнергосбыт в период карантина – см. на специальном сайте https://covid-19.mosenergosbyt.ru/

АО «Мосгаз» прекратил очный прием граждан. Информацию газовой компании можно направить по электронной почте: [email protected]. Заявки от граждан также принимаются на официальном сайте (http://www.mos-gaz.ru) или по телефону: +7 (495) 660-20-01, а об аварийных случаях необходимо сообщать по телефонам: 104 или 112.

АО «Мосводоканал» очное посещение офисов управления «Мосводосбыт» ограничил. Обращения граждан принимают по электронной почте: [email protected], на официальном сайте (http://www.mosvodokanal.ru) и по телефону единой круглосуточной информационной справочной службы: +7 (499) 763-34-34. Также передать показания счетчиков можно в личном кабинете на сайте.

АО «Мослифт» круглосуточно принимает обращения жителей по работе лифтов по телефону: +7 (499) 755-01-01.

ПАО МОЭСК ( «Россети Московский регион») прекратил обслуживание клиентов в своих центрах обслуживания. Подать заявку на технологическое присоединение к электросетям можно в личном кабинете клиента на портале или по телефону: +7 (800) 700-40-70. Сайт — https://www.moesk.ru/.

Информация о том, как работают коммунальные службы в других крупнейших российских городах, будет постепенно добавляться.

Поверка и замена счетчиков в период карантина

В связи с эпидемией коронавируса правительство временно приостановило поверки приборов учета коммунальных ресурсов. После возобновления обычного режима работы предприятий, необходимость поверять приборы учета будет восстановлена.

По словам премьер-министра Михаила Мишустина, из межповерочных интервалов приборов учета будет исключен период с апреля 2022 года по январь 2022 года.

Напомним, поверка – это процедура, в ходе которой подтверждается способность счетчика производить учет воды в пределах допускаемой погрешности. Межповерочный интервал (МПИ) – это срок на который производитель дает гарантию, что счетчик будет считать правильно. По истечении срока МПИ прибор учета считается вышедшим из строя. Его показания для расчета потребления коммунальной услуги не принимаются.

Согласно действующему российскому законодательству, после того, как у счетчика истекает срок поверки, первые три месяца плата за коммунальную услугу начисляется исходя из среднего потребления в предыдущие полгода. Затем абонент переводится на оплату исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5.

Теперь же, даже если у счетчика истек срок поверки, вплоть до января 2022 года его показания будут приниматься для расчета платы за воду, электроэнергию, газ и тепло (в зависимости от типа прибора учета).

Льготы и субсидии на ЖКХ в период карантина

Премьер министр Михаил Мишустин подписал постановление, продлевающие на полгода предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг гражданам, у которых их срок истекает с 1 апреля по 1 октября 2022 года. Документ опубликован на официальном портале правовой информации.

Субсидии на жилищно-коммунальные услуги получают семьи, которые тратят на их оплату больше 22% от совокупного дохода. Но в некоторых регионах по решению местных властей этот порог ниже. Например, в Москве такую субсидию получают семьи, у которых на оплату коммуналки уходит больше 10% дохода.

Если срок действия ранее предоставленных гражданам субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг истекает в период с 1 апреля по 1 октября, его автоматически продляют ещё на полгода. Ни заявлений, ни подтверждающих документов от получателя субсидии для этого не потребуется.

При этом субсидии назначат в том же размере, что и раньше. После 1 октября, когда гражданин предоставит соответствующие документы, размер субсидирования при необходимости пересмотрят. Если окажется, что он имел право на социальную поддержку в меньшем размере, чем получил в беззаявительном порядке, возвращать деньги не придётся. А тем, кто подтвердит право на субсидию в большем объёме, разницу выплатят.

Карантин ударил по кошельку жильцов, и многие перестали платить за ЖКУ&nbsp

По данным министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края, только за первые 10 дней апреля доходы поставщиков коммунальных услуг в сравнении с прошлым годом сократились почти в два раза. В первую очередь из-за задолженности потребителей за коммунальные услуги.

При этом в профильном министерстве подчеркивают, что все коммунальные ресурсы поставляются без ограничений, несмотря на большие долги. Поставщики света, газа, воды и тепла работают без сбоев и аварий, но при этом им нечем платить за топливо, оборудование. А также нужно выплачивать зарплату сотрудникам, которые, кстати, работают в обычном, если не усиленном, режиме во время карантина. В финансах компаний, управляющих многоквартирными домами, у ресурсоснабжающих организаций уже образовались «дыры». Замкнутый круг какой-то!

В Краснодаре сложилась очень острая ситуация. Судите сами.

Как рассказали «КИ» в «ГУК-Краснодар», оплата горожанами жилищно-коммунальных услуг в апреле снизилась втрое! В итоге задолженность жителей краевой столицы только перед данной организацией достигла 1,5 млрд руб. ! Это, в свою очередь, может привести к тому, что управляющие компании не смогут своевременно рассчитаться с поставщиками коммунальных услуг. Вдобавок ставит под угрозу своевременное и качественное предоставление услуг.

Мораторий на пеню не отменяет оплату

— Нововведение по приостановке пени не означает, что за ЖКУ можно вовсе не платить. Понимая, что многие собственники квартир тоже находятся в непростой ситуации, мы еще в конце марта, не дожидаясь Постановления Правительства РФ No424, сами объявили мораторий на пеню, чтобы поддержать краснодарцев. Также мы сообщили нашим абонентам, что при оплате ранее накопленного долга в апреле и мае пойдем им навстречу и спишем всю пеню, за исключением судебной, — уточняет генеральный директор «ГУК— Краснодар» Людмила Головченко.

Многие жильцы, может, и готовы были оплатить квитанции, но не смогли этого сделать вовремя. В первую неделю апреля большинство банков и отделений Почты России были закрыты. Сейчас они работают практически в обычном режиме. Так что у каждого из нас есть возможность оплатить по счетам.

Спишут с карт

Санкции в отношении неплательщиков никто не отменял, самая неприятная из них — это блокировка банковских карт, в результате чего все поступающие суммы будут автоматически списываться в счет погашения долга.

— Мера неприятная, но мы все равно вынуждены подавать в суды дистанционно, и режим самоизоляции нам не мешает это делать, — говорит начальник отдела по работе с задолженностью Наталья Фигель. — Чтобы не доводить до судов, призываем вас не накапливать долги, ведь в таком случае их оплата в каждом последующем месяце будет более обременительной.

Аналогичная ситуация складывается и в небольших управляющих компаниях Краснодара. Директор управляющей компании «Восточное» Александр Добровольский говорит, что жилищный фонд у них специфический. Есть квартиры военнослужащих, принадлежащие Минобороны, есть переселенцы из аварийного жилья, среди которых немало неблагополучных семей. Одни не платят, потому что нет денег, вторые не считают нужным это делать. Третьи, к примеру, военнослужащие, получили здесь квартиры, а сами продолжают служить в частях за пределами Краснодара и не оплачивают жилье, в котором не проживают.

— А между тем собственники обязаны вносить плату за жилищные и коммунальные услуги — об этом гласит статья 153-я Жилищного кодекса РФ. Причем это «надо» возникает сразу после момента регистрации права собственности на жилое помещение, независимо от того, живете вы там или нет, — подчеркивает Александр Добровольский.

Но, несмотря на проблемы, управляющая компания не злоупотребляла платежной дисциплиной. К должникам применялись все меры в рамках действующего законодательства: направлялись предупреждения с просьбой погасить долги. Если это не действовало, в этих квартирах отключали электроэнергию и пр. И только когда все предпринятые попытки взыскать долги с неплательщиков оказывались тщетными, вопрос решался в судебном порядке. Но сейчас нельзя ограничивать подачу электричества. Это самая непопулярная, но эффективная мера, применяемая в отношении должников, к которой управляющая компания прибегала раньше.

Что делать сейчас? Александр Добровольский, как и руководители других управляющих компаний города, не имеющих значительных оборотных средств, только разводят руками.

Час оплаты

Поставщики коммунальных услуг, которые не перестают работать на карантине и обеспечивают нас теплом, светом, водой и газом, тоже бьют тревогу: из-за неплатежей у них образовались миллионные долги!

Возьмем для примера самого крупного поставщика тепла и горячей воды в Краснодарском крае АО «АТЭК». С долгами потребителей некоторых управляющих компаний они сталкиваются постоянно. Во время карантина ситуация лишь усугубилась.

Дмитрий Середенко, директор по сбыту АО «АТЭК» — самого крупного поставщика тепловой энергии и горячей воды в Краснодарском крае, говорит, что в целом по стране задолженность перед ресурсоснабжающими организациями составляет 35%, а в Краснодаре — более 50%.

Горе-управленцы

— Есть довольно много управляющих компаний, которые вместо того, чтобы расплатиться с нами за тепловую энергию и горячую воду, тратят средства собственников на ремонт, содержание домов, — акцентирует внимание Дмитрий Середенко. — В итоге накапливаются многомиллионные долги. На такие управляющие организации, как и ранее, мы будем направлять материалы в правоохранительные органы. Также продолжим раскрывать прямое абонентство с потребителями, минуя подобные организации. С добросовестными управляющими компаниями мы находим общий язык. Есть диалог, графики реструктуризации долгов.

Список «горе-управленцев», тех, кто собирает с собственников деньги, но не платит за тепло и горячую воду поставщику, публикуется на официальном сайте АО «АТЭК» в разделе «Должники» и регулярно обновляется.

Дмитрий Середенко, как и представители других ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний, призывает жителей вовремя оплачивать счета за ЖКУ.

Долг платежом красен

В этом месяце ситуация может усугубиться, но насколько могут просесть платежи, никто из наших экспертов прогнозировать не берется.

Заместитель председателя комитета по вопросам строительства и ЖКХ Законодательного Собрания края Иван Жилищиков считает, что необходимо принять решение на федеральном уровне — всех россиян, потерявших работу, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, а также социально незащищенные слои населения освободить от оплаты ЖКУ за апрель. А управляющие компании, как и поставщиков коммунальных услуг, поддержать рублем на федеральном уровне, либо выкупив подобные долги, или компенсировать их.

Но пока этого не произошло, лучше все-таки оплатить счета. За нас, собственников, все равно никто этого не сделает. К тому же сегодня имеется широкий выбор сервисов, через которые можно оплатить коммунальные услуги не выходя из дома. Это лучший способ избежать очередей и скопления людей в отделениях банков и на почте.

Коммунальные счета растут. Как на карантине снизить выплаты по платежам ЖКХ

11.05.2022: Торговая система «Spider» — 300% прибыли за 1,5 месяца

21.04.2022: Советник Ole$ya-PRO EA v.1

19.12.2022: Обучение трейдингу

26.10.2022: Тестер стратегий — Manual Strategy FX Tester for MT4

01.10.2022: Лучший советник форекс «Салют 2 универсал»

02.08.2022: Выигрышные скачки {слив мануала}

05.07.2022: Снайпер для MT4/MT5 (не мартингейл!)

19.06.2022: Советник Fx Correlation EA v1.3 (NEW)

01.06.2022: Торговля с мат.ожиданием 1 к 10

03.05.2022: Индикатор FX Incognito

31.03.2022: Прибыльный Индикатор Высокой Точности «FOREX PARADISE»

26.03.2022: Внутридневная торговая стратегия на FORTS

25.03.2022: Обучение торговле фьючерсами от Александра С.(Алекс-миллион)

12.03.2022: Стратегия Снайпер Х от Академии форекса

09.03.2022: Разработка торговых систем на языке mql4/5 и автоматизированная торговля в metatrader4/5

08.03.2022: Советник для создания своего телеграмм канала

11.02.2022: Советник Scalpergap от academy fxСоветник Scalpergap от academy fx

27.01.2022: Trading with the Time Factor – vol.1

24.01.2022: Форекс обучение индивидуальное 40% в месяц. Все сделки 100% прибыльные

15.12.2022: Советник Transient Zones 2.0

05.12.2022: Бинарные Опционы.Торговая стратегия «ТОЛЬКО в +

30.11.2022: Робот снайпер версия III патч 3.5.7 — 2022

20.11.2022: Лови Дзен и зарабатывай на этом до 100 000 рублей в месяц (Виктория Самойлова)

14.11.2022: Волновой индикатор на пробой волны

06.11.2022: Советник_Frok 2022

29.10.2022: Форекс советник Hamster Scalping без привязки

22.10.2022: Easy Darvas Box Indicator

21.10.2022: Советник AlgoTradeSoft Innovative EA

18.10.2022: Forex Success Code

16.10.2022: MTS «FractalScalp»

14.10.2022: Советник с открытым кодом

09.10.2022: ТС Митюкова

04.10.2022: Советник торгующий по тренду ULTIMATUM_V8 без привязки

02.10.2022: Индикатор FOREX MAXIMUM

23.09.2022: Советник форекс пробой консолидации проторговки

07.09.2022: TURBO SNIPER — Прибыльный индикатор №1 — 92% в плюс

31.08.2022: сова ImmortalBOT в открытом КОДЕ!

24.08.2022: BETGARANT «Card&Corner»

17.08.2022: тс fvg gann 3.0

15.08.2022: советник SV_Horizont_v6

27.07.2022: Titan Scalper EA без привязки

09.07.2022: Торговый советник — MAGIC EA: магия разгона депозита на рынке форекс

23.06.2022: Индикатор Fоrеx Win 2022

18.06.2022: Советник LAZY TRADER 4.0

17.06.2022: Автоматический торговый робот ProFx_v.5.0.1_EA_nmc_v2_H4_Direction по стратегии ProFx 5.0.1

17.06.2022: Робот победитель ЛЧИ 2016-2017-2022

17.06.2022: Советник FOREX GOLD INVESTOR без привязки

16.06.2022: PORTFOLIO OF EXPERT ADVISORS (FOREX ROBOTS), AUTOMATED MONTH TRADING, 14 CUR PAIRS V7.1

16.06.2022: Форекс стратегии которые озолотят вас в 2022 году

16.06.2022: Торговая система My forex Magic Wave

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: