Оформление загранпаспорта через интернет посредством сервиса Госуслуги

«Госуслуги»: ужасы получения загранпаспорта через Интернет

Сервис «Госуслуги»: ужасы получения загранпаспорта через Интернет | фото: scourier.ru

Если вы все еще верите позитивным отчетам правительства о том, что сервис «Госуслуги» работает, и благодаря ему можно получить любую услугу в два счета, минуя сбор документов, стояние в очередях и прочие сложности, которые сейчас принято считать пережитком прошлого – вы глубоко заблуждаетесь. Очереди никуда не делись, а сам сервис далек от совершенства.

Вернее сказать, какие-то услуги через «Госуслуги» получить все же можно. Например, несколько лет назад мне удалось поставить на учет автомобиль, избежав всевозможных очередей – это было чудом! Но с получением загранпаспорта ситуация полностью противоположная…

Месяц ожидания чуда

Итак, началось все с того, что мне потребовалось получить новый загранпаспорт вместо закончившегося летом старого. Конечно, можно было «по старинке» явиться в ОВИР (или как там они сейчас называются) по месту жительства, постоять в очередях, взять заявление и квитанцию на оплату пошлины, потом все это вместе с фотографией отдать специалисту в «едином окне» и месяц ждать чуда… Но зачем, если «Госуслуги» (и реклама этого сервиса на всех правительственных сайтах, в районных газетах и даже на досках информации в подъездах жилых домов) нас убеждают, что все можно сделать дистанционно! Причем совсем не обязательно в отделении по месту жительства – готовый паспорт можно получить в любом окошке «Мои документы» по всей Москве, нужно просто выбрать самое удобное при оформлении заявки! Реклама убеждала: приехать придется только раз – собственно, чтобы сфотографироваться и тут же получить вожделенный паспорт. Заполнил заявление через Интернет, месяц подожди и – вуаля! Причем получать придется в специальном кабинете, без очередей и проволочек…

Меня убедили. Я поверил в чудеса и – пошел на сайт gosuslugi.ru.

На сайте все просто: находим раздел «Категории услуг», выбираем «Загранпаспорт», далее предлагается выбрать паспорт: старого образца, действующий 5 лет за 2021 рублей или новый сроком на 10 лет за 3500. Естественно, выбираю новый. Далее предлагается заполнить анкету. И тут начинаются первые трудности.

Издевательство над пользователями

Я не программист и не знаю, на каком языке программирования написан сайт, как там шифруются или проверяются данные, вот только заполнение анкеты превращается в некоторое издевательство над пользователем. Она устроена следующим образом: заполняете одно поле – открывается следующее. И в паузах между открытием каждого очередного поля компьютер «подвисает» на некоторое время (только не надо говорить, что у меня слабый компьютер или все это проделки антивируса – слава богу, в технике я разбираюсь, и в умственных способностях – и компьютерных, и своих – не сомневаюсь). В итоге анкета, на заполнение которой должно уходить ну максимум минут 10, заполняется по факту почти час… Больше всего времени уходит на ожидания, когда же очередное поле «подгрузится».

Наконец, когда были заполнены все поля, предлагается загрузить фотографию. Со снимком, право слово, пришлось немного потрудиться – слишком много требований по подсветке, величине глаз, размеру лица и прочих частей тела. Благо, инструкции довольно подробно описаны, а форма для загрузки фотографии, ежели что не так, сразу предупреждает, что нужно переделать. В общем, загрузив фотографию и поставив «галку» о согласии на обработку информации и подтверждении, что я не соврал ни в едином слове, отправляю анкету на проверку и уже начинаю отсчитывать положенные 30 дней на изготовление паспорта. Пока все хорошо.

Но…

Заявление отклонено

Ровно через два дня на электронную почту сваливается уведомление: заявление на получение загранпаспорта отклонено из-за неправильного заполнения мест работы за последние десять лет. Начинаю разбираться, что именно неправильно и не могу понять. Все верно! Все места за все 10 лет указаны исправно! Задаю вопросы службе поддержки и еще через сутки получаю ответ: «Вы заполнили места работы начиная с последнего, а нужно с первого. То есть первой в заявлении должна идти организация, где вы работали 10 лет назад, а последней – та, где работаете сейчас».

Признаться, я немного расстроился. Сейчас, когда даже небольшие сайты, к примеру, по поиску работы и персонала, умеют сами сортировать места работы по годам, мощнейший и крупнейший ресурс «Госуслуги» не в состоянии развернуть анкету или выстроить места по годам работы… Странно…

Но еще более странным оказалось, что на странице заполнения анкеты, куда я вернулся для исправления ошибок, в разделе помощи справа от полей анкеты черным по белому значилось: «Стаж заполняется с последнего места работы». Вот как рядовой пользователь (да вообще любой адекватный пользователь) должен понять эту инструкцию? Последнее место – где вы работаете сейчас или уволились недавно, ведь так? Но, по мнению создателей «Госуслуг», последнее место работы – это то, которое следует последним в вашем списке за десять лет. Ну бред, разве нет?

Дальше – веселее. Оказывается, поменять местами поля и сделать последнее место первым нельзя! Редактирование заявления заключается в том, что удаляются все (!) места работы и заполняются заново! То есть – новые «подвисания» анкеты и еще минут 40 убитого времени…

Наконец-то анкета снова отправлена. Снова два дня ожидания. И через двое суток – новый отказ. Иду на сайт «Госуслуг» разбираться, что случилось на этот раз. И получаю удивительное сообщение: «Неверно указан Отдел по вопросам миграции ОМВД России для получения загранпаспорта».

Служба поддержки не поддержала

Снова ничего неясно. Связываюсь со службой поддержки. Там мне сообщают, что информация на сайте «Госуслуг» о том, что получить услугу можно в любом отделе по Москве не соответствует действительности. Когда-нибудь, в перспективе, это и будет возможно, а пока получать паспорт можно лишь по месту прописки, а потому заявление нужно подать заново, но выбрать место получения ОМВД по месту регистрации.

Что ж, очередной обман (введение пользователей в заблуждение) налицо. Но ничего – корректирую анкету и вскоре получаю подтверждение на почту: «Ваше заявление переведено из офиса 7700035 – Отделение по вопросам миграции ОМВД России по району Алексеевский г. Москвы в офис 7700020 – Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Тропарево-Никулино г. Москвы. Ожидайте приглашения».

Ну что ж, начинаю выжидать (снова) положенный законом месяц. Но не тут-то было. Еще через 2 дня с тревогой получаю очередное уведомление от «Госуслуг»: «По вашему заявлению требуется оплата». И пояснение: ход заявлению дадут только в том случае, если я оплачу положенную пошлину в размере 2021 рублей.

Прямо в письме – ссылка на оплату в режиме онлайн. Иду по ссылке и – о, чудо! – открывается окно следующего содержания: «Оплата данной услуги на сайте невозможна, пожалуйста, обратитесь в ОМВД по месту жительства».

Оплата онлайн не работает

В службе поддержки на этот раз уже ничем помочь не смогли: «На сайте на самом деле не работает оплата онлайн, когда заработает – неизвестно. Вам нужно явиться в свой ОМВД, взять у них реквизиты, пойти в банк, оплатить, а потом, при получении загранпаспорта, предъявить корешок об оплате». «А без визита в ОМВД никак? – интересуюсь? – Я не могу где-нибудь распечатать квитанцию и пойти ее оплатить?». «Нет, – отвечают мне. – Реквизиты могут дать только в вашем ОМВД, в свободном доступе их нет…»

Нет реквизитов, Карл! Это шедеврально! Реквизиты ОМВД – секретная информация? Чтобы узнать реквизиты для оплаты госпошлины нужно поехать в ОМВД на другой конец города! Россия! XXI век!

Злюсь. Достаю службу поддержки. «Как же так, – интересуюсь, – а почему везде и всюду написано, что на «Госуслугах» можно все оплачивать банковской картой и любыми электронными деньгами?» Ответ впечатляет: «В настоящий момент в связи с тем, что изменено наименование офиса с «Отдел по вопросам миграции ОМВД России по району Тропарево-Никулино г. Москвы» на «ОВМ ОМВД России по району Тропарево-Никулино г. Москвы» поменялись реквизиты и вам необходимо квитанцию получить в подразделении при посещении. Над данной проблемой работают, заявки все сделаны».

Ехать все же пришлось

Делать нечего. Сажусь в авто и еду в ОМВД. Там получаю квитанцию (к счастью, без очередей – их раздает девушка на стойке у входа), потом иду в обычный «Сбербанк», оплачиваю, возвращаюсь домой, снова захожу на сайт «Госуслуги», подтверждаю, что квитанция мной оплачена и снова отправляю заявление.

На сей раз – опять через два дня (фактически с момента первой подачи заявления на получение загранпаспорта прошли уже 9 дней) приходит уведомление: «Ваше заявление принято. В течение 15 дней вам необходимо прибыть в районное подразделение ФМС (гор. Москва, Вернадского просп. 97 корп. 3 ЖК «Луна») по месту жительства для фотографирования в окна 31, 32. При себе иметь: основной документ, удостоверяющий личность заявителя, паспорт РФ (оригинал и его ксерокопия), а так же действительный заграничный паспорт (при его наличии) и квитанцию об оплате государственной пошлины». Отдельно — пояснение: заявление не считается принятым до того, как его автор не явится в ОМВД.

Вот тут возникает главный вопрос: для чего нужна была вся эта тягомотина с заполнением заявления через Интернет, мучение с фотографированием и оплатой? Если можно было совершенно спокойно без всяких «Госуслуг» прийти в ОМВД, на месте заполнить заявление, сфотографироваться и все оплатить? Вопрос риторический – без ответа…

Второе пришествие

В очередной раз (уже второй) являюсь в ОМВД (фактически – это отделение «Мои документы»). Там нужно взять талон в электронной очереди и дождаться приглашения в кабинет на фотосессию. К счастью, народа немного. Минут 10 ожидания, и вот уже мне предлагаю подписать заявление и сфотографироваться (для чего вообще нужна была фотка при подаче документов – неясно, она нигде не фигурирует – и в заявлении и в паспорте будет снимок, сделанный в электронном виде). Там же снимают отпечатки пальцев, забирают квитанцию об оплате и велят месяц ждать, обещая, что как только паспорт будет готов – придет уведомление и по электронной почте, и по sms.

Увы, чудес не бывает. Ровно через 30 календарных дней никакого уведомления я не получил. Решил приличия ради выждать еще недельку – ну, мало ли, выходные у работников «Госуслуг», может, не считаются календарными днями. На 38-й день после подачи заявления (и 47-й день, если считать с первой попытки заполнения анкеты на сайте) я не вытерпел и написал в службу поддержки на сайте «Госуслуг»: «Не соблюдены сроки изготовления загранпаспорта. Как быть? Сколько ждать? Заявление было принято ведомством 47 дней назад, личный визит в ОВМ ОМВД России по району Тропарево-Никулино, подписание документов, оплата госпошлины, снятие отпечатков и фотографирование – 38 дней назад. По состоянию на сегодня (т.е. более месяца, регламентируемого законом) паспорт не готов, никакие уведомления не получены, а в личном кабинете в «Госуслугах» отображается статус: «Оформление»».

Ответа не было долго

На этот раз ответа не было долго – аж 6 дней. На 53-й день неожиданно приходит уведомление: «Ваш паспорт готов!» и приглашение получить его – в любой день кроме среды, субботы и воскресенья, а если в пятницу – то до 16:45 с учетом обеда с 14:00 до 14:45».

На следующий же день с утра пораньше являюсь в «Мои документы» и сталкиваюсь с толпой народа. Пытаюсь разобраться, почему все толпятся у стойки с девушкой на входе и не торопятся получить талончик, чтобы подняться к нужному кабинету по своим делам. И – прихожу в ужас. Оказывается, все эти люди пришли именно в ОМВД. А из-за того, что там сейчас очень много людей, талончики решили временно не выдавать, рекомендовав всем прийти через час-полтора…

Поясню для читателей. В «Моих документах» оказывается очень много услуг. Сюда идут и с проблемами по квартплате, и по социальным вопросам, и по пенсионным… Всех обслуживают. А в ОМВД – так уж совпало – скопилось слишком много желающих, а потому талоны туда решили временно не давать. Вы спросите, почему? Раздали бы талоны и пускай люди ждут своей очереди? Оказывается, все дело… в кофе.

И для чего стенды пишут?

В «Моих документах» действует такое правило, о чем написано и на всех стендах, и на сайте «Госуслуг»: «Не дай бог много ног! За ожидание больше 15 минут – кофе в подарок». Поскольку очередь в окошко за загранпаспортами очень большая, на кофе можно разориться… Чтобы всем бесплатно не раздавать напитки, в «Моих документах» просто перестали выдавать талоны!

В жуткой толпе пришлось ждать почти полчаса. Это, я вам скажу, настоящий ад из 80-90-х… Но отступать назад было поздно, счастье-то (в виде паспорта) – совсем близко! Стойко выдержав все испытания и таки получив заветный талон, поднимаюсь к нужному кабинету, жду своей очереди – еще минут 10 и, наконец, получаю на руки долгожданные «корочки».

Вот такая история. Ни малейших положительных ощущений ни от «Госуслуг», ни от сервиса. Сроки не соблюдены, сервис отвратительный, отношение к людям, как, простите, к быдлу…

И самое забавное. Паспорт я получил около месяца назад. В личном кабинете на сайте «Госуслуги» до сих пор нет информации о том, что он выдан, последний статус – «Ваш паспорт готов! Для его получения вам необходимо обратиться в УФМС района Тропарево-Никулино…»

Грамотеи

Да, и еще… во всех письмах, присылаемых ведомством было огромное количество орфографических и пунктуационных ошибок и опечаток, как будто их писали совершенно неграмотные люди. Одно дело допускать опечатки, когда пишешь сообщение в блоге или письмо друзьям, и совсем другое – в официальных уведомлениях с государственного сайта… Но, видимо, в такое время мы живем. Какая Россия, такие и «Госуслуги»…

gosuslugi.ru

Copyright © «Столичный курьер». Использование в печатных СМИ статей и фотографий, опубликованных на данном сайте, допускается только с письменного разрешения редакции, в Интернете – при размещении гиперссылки на news.scourier.ru.

Загранпаспорт через ГосУслуги

Если вы хотите отправиться за границу, необязательно оформлять загранпаспорт традиционным образом, отправляясь в ОВМ и простаивая в очередях.

Есть более экономный с точки зрения времени метод, который заключается в использовании портала Госуслуг.

Вся процедура займет не более получаса, а затем в отделении вы будете обслужены без очереди.

Как подать заявление?

Общий порядок подачи заявления таков: вы заходите на официальный сайт Госуслуг, где выбираете услугу оформления загранпаспорта и свой регион.

Далее вы вводите все необходимые данные и выбираете, как вас информировать об изменениях статуса оформления загранпаспорта. Вы можете осуществить оформление как лично на себя, так и на вашего ребёнка (если он есть).

Подробная инструкция по оформлению загранпаспорта через госуслуги

Как подать документы?

В течение 3 рабочих дней вам придет уведомление, в котором вы будете приглашены в отдел миграции для подачи документов. В нём будет указан перечень документов и их копий, которые вам необходимо предоставить. Перечень может варьироваться в зависимости от того, какой тип паспорта вы оформляете. После этого начинается непосредственный процесс изготовления вашего паспорта.

Прочтите обязательно: Как подать документы на загранпаспорт через Интернет

Как получить паспорт?

Когда вы получили уведомление, что ваш загранпаспорт готов, самое время его получить. Вы просто приходите в отдел миграции вашего района, подписываете заявления, ставите подпись в загранпаспорт, предъявляете внутренний паспорт (свидетельство о рождении, если паспорт оформлялся ребенку до 14 лет), чтобы вам поставили штамп о выдаче. После этого вы можете беспрепятственно пользоваться заграничным паспортом на протяжении всего его срока действия. Сам процесс получения не должен занять более 15 минут.

Обязательно ознакомьтесь: Получение загранпаспорта через сайт «госуслуги»

Сроки и стоимость

Продолжительность изготовления заграничного паспорта может варьироваться в зависимости от того, оформляете ли вы его по месту вашей постоянной прописки, либо по месту временного пребывания / проживания.

В первом случае весь процесс, как правило, не должен занять более одного месяца. Во втором — процесс может занять вплоть до 3-4 месяцев. Если у вас была форма допуска к секретной информации, то срок оформления может занять до 100 дней.

Различается сумма госпошлины, которую необходимо оплатить за оформление документа.

При оформлении загранпаспорта нового образца, начиная с 1 января 2021 года, его цена будет равняться 2021 рублям (с 3 августа 2021 г. — 2021 рублей), при оформлении загранпаспорта старого образца — 2021 рублей.

Если вы будете оформлять данный документ на ребенка, которому на текущий момент еще нет 14 лет, то его стоимость составит 2021 рублей (с 3 августа 2021 г. — 2021 рублей), старого образца — 2021 рублей.

Комментарий работника ОВМ (бывш. УФМС)

С 1 января 2021 года на на портале ГосУслуги можно оплачивать пошлину за услугу оформления загранпаспорта старого и нового образца со скидкой 30%. Чтобы получить скидку, необходимо через портал подать заявление на услугу, дождаться от ведомства выставления счета на оплату пошлины, а затем оплатить его безналичным способом —

банковская карта (MasterСard, Visa, Мир), электронный кошелек (Webmoney); мобильный телефон (Федеральные операторы). 

Как оформить загранпаспорт через «Госуслуги» и не только

Подробная инструкция для тех, кто хочет без проблем пройти процедуру.

Какими бывают загранпаспорта

Сейчас в России можно получить заграничный паспорт старого и нового образца. Отличаются они по нескольким параметрам.

Паспорт старого образца Паспорт нового образца
Срок действия 5 лет 10 лет
Количество страниц 36 46
Информация о детях Указывается в документе Не указывается, для детей нужно делать отдельные загранпаспорта
Госпошлина для граждан от 14 лет 2 000 рублей 5 000 рублей
Госпошлина для граждан до 14 лет 1 000 рублей 1 750 рублей
Биометрические данные Нет Есть, в паспорт вшит специальный чип

Документ нового образца дороже, зато он действует дольше. Это удобно, когда у вас есть визы больше чем на пять лет. А чип с данными позволяет быстрее проходить пограничный контроль: служащие просто сканируют его, вместо того чтобы заносить информацию в базу.

Оформить паспорт старого образца и сэкономить стоит в нескольких случаях:

  1. Вы планируете оформить паспорт через ближайший МФЦ. Большинство учреждений не выдают документы нового образца. Исключение — если в помещении МФЦ находятся сотрудники МВД, которые предоставляют эту услугу.
  2. В ближайшее время вы собираетесь менять фамилию или внешность.
  3. Паспорт нужен только для одной-двух поездок.
  4. Вы оформляете паспорт для ребёнка. Дети растут и меняются. У десятилетки не получится путешествовать с фотографией младенца в документах, так что загран придётся менять до истечения срока действия.
  5. У вас много детей и мало денег. Допустим, вы родитель троих малышей. В загранпаспорт старого образца вам просто впишут их данные и вы заплатите только 2 000 рублей за оформление собственного документа. Паспорта нового образца для всех обойдутся уже в 10 250. Даже если детям вы оформите документы старого образца и заплатите за всё 8 000, разница всё равно ощутимая.
  6. Вы хотите получить паспорт быстрее. Готовый документ старого образца вам могут выдать уже в день визита в МВД. Но только если повезёт: скорость оформления зависит от загруженности специалистов. Для МФЦ прибавьте время транспортировки бумаг.

Какие документы нужны для оформления загранпаспорта

Обязательно нужно предоставить:

  • заявление о выдаче заграничного паспорта;
  • паспорт гражданина РФ;
  • имеющийся загранпаспорт, если срок его действия не истёк;
  • фотографии (35 × 45 мм, лицо занимает 70–80% изображения, светлый контрастный фон): две для паспорта нового образца, три — для старого; если подаёте заявление через «Госуслуги», то одна для документа старого образца.

Фото, которое будет в документе нового образца, сделают сотрудники МВД при приёме документов. Они же снимут отпечатки пальцев.

При подаче документов лучше иметь при себе их копии, причём всех страниц, а не только заполненных.

Вам также могут потребоваться:

  • разрешение командования, если вы военнослужащий;
  • военный билет, если есть;
  • свидетельство о смене фамилии, имени или отчества, если у вас новые данные.

Тем, кто потерял предыдущий загранпаспорт, придётся приложить заявление в свободной форме об объявлении документа недействительным. Укажите в нём Ф. И. О., дату и место рождения, место регистрации, дату, место и обстоятельства утери и, если помните, серию и номер загранпаспорта.

Квитанцию об уплате госпошлины и справку из военкомата, подтверждающую, что вас не призвали на военную службу, можно не предоставлять.

Эти данные управление по вопросам миграции МВД должно получить по внутренним каналам. Впрочем, если квитанция или справка у вас есть, принесите их. Это может облегчить взаимодействие с сотрудниками ведомства.

Госпошлину не нужно платить жителям Калининградской области , а также Крыма и Севастополя , если у них уже есть загранпаспорт Украины и они первый раз обращаются за аналогичным документом в РФ.

Как подать заявление на выдачу загранпаспорта

Как оформить загранпаспорт через «Госуслуги»

Это самый простой и быстрый способ подать заявление на выдачу загранпаспорта. Но нужно иметь аккаунт на портале gosuslugi.ru. Если он есть, вас отделяют от подачи заявления всего несколько шагов.

1. Выберите услугу из списка. Сначала найдите раздел «Паспорта, регистрация, визы».

2. Выберите опцию «Заграничный паспорт нового образца», даже если собираетесь получать документ старого образца.

3. На открывшейся странице определитесь, какой именно заграничный паспорт вам нужен, и нажмите на соответствующую кнопку.

4. Выберите пункт «Получение заграничного паспорта нового поколения гражданином, достигшим 18-летнего возраста», если получаете документ нового образца.

Или «Выдача паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, гражданину, достигшему 18 лет», если получаете паспорт старого образца.

Несовершеннолетним паспорт оформляют родители. Как это сделать, читайте ниже.

5. Нажмите кнопку «Получить услугу», чтобы перейти к заполнению заявления. Оно практически идентично для старого и нового образца.

6. Заполните заявление. Персональные и паспортные данные вставятся автоматически.

7. Укажите, меняли ли имя, фамилию или отчество. Если да, впишите прежние данные.

8. Отметьте, есть ли у вас второе гражданство.

9. Укажите, где вы обращаетесь за загранпаспортом:

  • по месту жительства — там, где вы прописаны;
  • по месту фактического проживания — там, где вы находитесь без регистрации;
  • по месту пребывания — там, где у вас оформлена временная регистрация.

Данные о постоянной регистрации подставятся автоматически.

Место фактического проживания нужно будет указать.

10. Загрузите фотографию. Её не обязательно делать в фотоателье, сгодится изображение, снятое на камеру телефона. Но важно соблюсти требования портала:

  • Формат файла — JPEG, PNG, BMP.
  • Максимальный размер прикрепляемого файла — 5 МБ, минимальный — 10 КБ.
  • Минимальное разрешение прикрепляемой фотографии — 450 DPI.

Эти фотографии нужны для анкеты, но выглядеть они должны как на паспорт.

11. Выберите тип оформления загранпаспорта.

Имеющиеся опции:

  • Первичное — если получаете документ в первый раз.
  • В дополнение к имеющемуся — если вам не достаточно одного загранпаспорта (как и зачем получать второй документ, читайте ниже).
  • Взамен использованного — если закончился срок действия предыдущего паспорта.
  • Взамен испорченного — если старый истрепался или пал жертвой детского эксперимента.
  • Взамен утраченного — если вы потеряли документ.

Здесь же отметьте, зачем вам нужен заграничный паспорт: для временных выездов в отпуск или командировку или для постоянного проживания в другой стране.

Если у вас уже есть действующий загран, нужно вписать его данные.

12. Внесите данные о деятельности за последние десять лет, следуя инструкции на сайте. Заполняйте графы в соответствии с записями в трудовой книжке, все места работы должны подтверждаться документально. Если перерыв между разными организациями был более месяца, пишите «Не работал(а)», пустот быть не должно.

13. Ответьте на блок вопросов, имеющих непосредственное отношение к разрешению выезда за рубеж:

  • Имели ли вы допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям?
  • Имеете ли вы договорные, контрактные обязательства, препятствующие выезду за границу?
  • Призваны ли на военную службу или альтернативную гражданскую службу?
  • Уклоняетесь ли от исполнения обязательств, наложенных судом?
  • Осуждены ли за совершение преступления?
  • Привлечены ли в качестве обвиняемого?

Очевидно, что лучше, если ваш ответ «нет» по всем пунктам. Иначе в получении паспорта вам откажут. Врать не стоит, информацию проверят.

14. Выберите ближайшее к вам подразделение для подачи документов.

15. Поставьте галочки согласия на обработку персональных данных и отправьте заявление.

Если вы что-то сделали неправильно, заявление вернётся к вам с указанием ошибок. Система сохранит его в черновиках, так что вам не придётся заполнять анкету заново. Просто устраните недочёты.

Черновик можно найти, если кликнуть по своей фамилии. Недавнее заявление найдётся в уведомлениях. Или кликните по плашке «Личный кабинет», это перенесёт вас к черновикам.

Правильно оформленное заявление будет принято управлением по вопросам миграции местного ГУ МВД. Чуть позже вам придёт письмо с указанием, когда, во сколько и с какими документами вам предстоит явиться в ведомство. Если не получится прийти в срок, у вас есть шесть месяцев, чтобы по этому заявлению подать документы в порядке живой очереди.

На практике письмо на почту с вызовом в МВД приходит не всем. Лучше периодически проверять уведомления в личном кабинете «Госуслуг».

Перед визитом в управление не забудьте заплатить госпошлину. Когда ваше заявление рассмотрят, в личный кабинет «Госуслуг» придёт бланк квитанции об оплате. Если оплачивать госпошлину через портал, она будет на 30% дешевле.

Как оформить загранпаспорт через МФЦ

1. Найдите ближайший многофункциональный центр на сайте «Мои документы».

2. Запишитесь на приём по телефону, чтобы не стоять в очереди. Ну или сразу идите в МФЦ, но тогда придётся подождать приёма.

3. Заполните заявление на получение загранпаспорта старого или нового образца в двух экземплярах. Пишите печатными буквами, избегайте описок и помарок, их быть не должно. В качестве образца используйте инструкцию для заполнения заявления на «Госуслугах» (см. выше). Приложите к заявлениям пакет документов, две (для нового образца) или три (для старого) фотографии.

4. Оплатите госпошлину. Реквизиты можно найти на сайте ГУ МВД вашего региона или среди сервисов по вопросам миграции МВД.

5. С пакетом документов обратитесь в МФЦ.

Как оформить загранпаспорт через МВД

Подать документы можно напрямую в управление по вопросам миграции МВД.

1. Найдите на сайте территориального управления МВД адрес ближайшего отдела, где принимают документы на загранпаспорт.

2. Заполните заявление на получение паспорта старого или нового образца, возьмите нужные документы и их копии, две или три фотографии.

3. Оплатите госпошлину.

4. Обратитесь в выбранный отдел МВД.

Как оформить загранпаспорт через дипломатическое представительство

Если вы находитесь в другой стране, когда срок действия вашего загранпаспорта подошёл к концу, новый документ вам оформят в дипломатическом представительстве.

Пакет документов всё тот же, но вместо госпошлины нужно будет заплатить консульский сбор — 30 долларов за паспорт старого образца и 80 долларов за новый.

Почему заявление могут не принять

Наиболее распространённые причины отказа:

  • заявление заполнено неразборчиво, не все данные указаны;
  • вы принесли не все документы;
  • вы не смогли прийти лично и попытались подать заявление через представителя (не распространяется на «Госуслуги»);
  • срок действия какого-либо документа истёк;
  • не соблюдены требования к фотографии.

Как долго ждать готовый паспорт

По закону оформление загранпаспорта займёт:

  • не больше месяца, если вы обратились за ним по месту регистрации;
  • не больше трёх месяцев, если вы получаете его по месту проживания или через дипломатическое представительство, а также если вы имели доступ к гостайне.

Можно сократить это время до трёх дней, если вы подтвердите, что за рубежом вам нужно экстренное лечение или ваш близкий родственник там тяжело болеет или умер.

Как узнать, что загранпаспорт можно получать

Когда документ будет готов, вам придёт SMS или письмо на электронную почту. Кроме того, проверить, готов ли паспорт, вы можете на сайте МВД.

Загранпаспорт могут не выдать вовсе.

Лайфхакер уже писал, кто, скорее всего, не получит документ.

Как и зачем получать второй загранпаспорт

Вы можете получить второй паспорт в дополнение к первому. Это нужно, если:

  • вы едете за границу, но имеющийся паспорт уже отдали в консульство для получения визы;
  • вы одновременно пытаетесь получить две визы;
  • вы хотите беспрепятственно ездить по странам, которые негативно относятся к штампам недружественных им государств (Израиль и арабские страны, Армения и Азербайджан);
  • в старом паспорте есть открытые визы, но закончились чистые страницы.

Второй паспорт выдаётся только нового образца. Чтобы его получить, когда заполняете заявление, в пункте «Оформление и цель получения» выберите или впишите «В дополнение к имеющемуся». При любой другой опции уже имеющийся документ аннулируют.

Как оформить загранпаспорт ребёнку

Алгоритм оформления паспорта несовершеннолетнему тот же самый, что и для вас, только подавать заявление должны вы или любой другой законный представитель ребёнка. Заполните его на «Госуслугах» или на бланке.

Пакет документов включает в себя:

  • свидетельство о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве или паспорт гражданина РФ;
  • паспорт родителя;
  • документ, подтверждающий связь ребёнка с заявителем (то же свидетельство о рождении или акт органа опеки);
  • фотографии.

Плательщиком госпошлины в квитанции должен быть указан именно ребёнок.

Анкета на «Госуслугах» заполняется из аккаунта родителя. На бланке и в готовом паспорте ребёнок от 14 до 18 лет сам ставит подписи, но только в присутствии законного представителя. За детей до 14 лет всё делают родители.

Как вписать ребёнка в загранпаспорт старого образца

Если вы только получаете паспорт, укажите данные детей в заявлении. Например, на «Госуслугах» специальный блок выглядит так:

Если у вас уже есть загранпаспорт, обратитесь в МФЦ или управление МВД по вопросам миграции. Вам нужно принести с собой:

  • внутренний паспорт;
  • загранпаспорт;
  • свидетельство о рождении ребёнка со штампом или вкладышем о гражданстве;
  • три фотографии ребёнка;
  • квитанция об оплате госпошлины «Внесение изменений в паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами территории РФ», её размер — 500 рублей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: