Пони Экспресс – визовый сервис

Пони Экспресс – визовый сервис

Уважаемые дамы и господа!

Пони Экспресс (PONY EXPRESS) – американская курьерская компания, предоставляющая почтовый и визовый сервис через свои офисы на территории Российской Федерации.

Компания Пони-Экспресс имеет эксклюзивное право принимать в своих офисах и доставлять документы для оформления виз в посольства или консульства Венгрии, Кипра, Китая, Латвии, Словацкой Республики, Сингапура, США, Финляндии и Японии.

Так же компания Пони Экспресс уполномочена на доставку паспортов после оформления виз по адресам, указанным соискателями, и на выдачу паспортов в своих офисах, если такой способ получения паспорта указан Клиентом.

В Москве и Санкт-Петербурге приём документов у Клиента и их подача в компанию Пони Экспресс, а так же доставка паспортов после оформления визы, может быть произведена курьерской службой Агентства.

Жители других населённых пунктов Российской Федерации могут подать документы, после их подготовки и проверки Агентством, в ближайший офис PONY-EXPRESS, самостоятельно.

условия подачи документов на визу в сша через пони-экспресс

Отправка документов через офис компании Пони Экспресс подразумевает получение визы без собеседования и личного присутствия соискателя в посольстве или консульстве страны, в которую оформляется виза.

Обращаем внимание на то, что существуют условия, при которых может быть оформлена виза без собеседования и личного присутствия.

Рекомендуем уточнять условия подачи документов на визу через Пони-Экспресс (PONY EXPRESS) на страницах нашего сайта, посвящённых оформлению визы без личного присутствия и без собеседования в такие страны как Венгрия, Кипр, Китай, Латвия, Словацкая Республика, Сингапур, США, Финляндия и Япония.

стоимость услуг пони экспресс

Оплата за предоставление визового сервиса при отправке документов в посольства или консульства для оформления виз, а так же за доставку или выдачу паспортов после оформления визы, компанией Пони Экспресс непосредственно с соискателя визы не взимается.

Стоимость услуг PONY EXPRESS включается в сумму, которую соискатель визы уплачивает в качестве консульского сбора.

Уточнить сумму консульского сбора, а так же общую стоимость визы в Венгрию, Китай, Латвию, Сингапур, Словацкую Республику, США, Финляндию, Японию и на Кипр можно на соответствующих страницах данного интернет ресурса.

Компания Пони-Экспресс взимает плату в соответствии с действующими тарифами только за почтовые услуги, не связанные с визовым сервисом.

сроки доставки документов и паспортов

Сроки доставки документов в посольство или консульство, находящееся в городе, в котором расположен офис компании PONY EXPRESS, составляют 1 рабочий день, следующий за днём подачи документов в офис курьерской компании.

Из других городов РФ срок доставки документов из офисов компании Пони Экспресс в посольство или консульство, в котором оформляется виза, составляет от 1 до 3 рабочих дней, а для удалённых или труднодоступных населённых пунктов от 4 до 12 рабочих дней.

Рекомендуем заранее изучить список документов, необходимых для оформления визы в Венгрию, Китай, Латвию, Словацкую Республику, Сингапур, США, Финляндию, Японию и на Кипр.

Сроки доставки паспортов из посольства или консульства, в котором оформлялась виза, в офисы PONY-EXPRESS так же составляют от 1 до 12 рабочих дней.

По указанному соискателем визы адресу доставка паспорта осуществляется компанией Пони-Экспресс на следующий день после его получения из посольства или консульства, только в городах, в которых присутствуют офисы курьерской компании.

график (время) работы пони экспресс

Время работы для приёма документов на визу и график выдачи паспортов после её оформления едины для всех офисов PONY EXPRESS на территории Российской Федерации.

Все граждане России могут подать документы на визу в любой офис компании Пони Экспресс, вне зависимости от адреса регистрации (прописки) или адреса фактического проживания на территории страны.

Время работы офисов Пони Экспресс в городах РФ местное.

время работы пони экспресс для приёма документов

Офисы Пони Экспресс принимают документы на визу в соответствии с установленным графиком работы:

с понедельника по пятницу, включая праздничные дни в Российской Федерации, с 09:00 до 17:30 (все страны) и с 09:00 до 15:30 (Словацкая Республика).

Предварительная запись на подачу документов в офисах компании Пони-Экспресс для их дальнейшей пересылки в консульство или посольство страны, в которую оформляется виза без собеседования и личного присутствия, не требуется.

график работы пони экспресс для выдачи паспортов

Получить паспорта после оформления визы и поступления документов из посольства или консульства можно в офисе PONY EXPRESS в соответствии с установленным графиком работы:

с понедельника по субботу, включая праздничные дни в РФ, с 09:00 до 18:00 часов (все страны).

Обращаем внимание на то, что жители населённых пунктов, в которых нет офисов Пони Экспресс, получают заграничные паспорта самостоятельно в ближайшем городе, в котором расположен офис компании, или в другом городе по своему выбору.

Так же получить свой паспорт самостоятельно могут все желающие в рабочие часы в любом офисе компании Пони-Экспресс, который должен быть выбран до подачи документов на визу.

Информацию о поступлении паспорта в офис PONY-EXPRESS передаёт Клиенту менеджер Агентства, который занимался подготовкой документов для оформления визы на Кипр, в Венгрию, Латвию, Китай, Словацкую Республику, Сингапур, США, Финляндию и в Японию.

адрес пони-экспресс, станция метро и схема проезда

Визовый сервис компания Пони Экспресс предоставляет через свои офисы, расположенные в 123 городах Российской Федерации.

На данной странице представлена информация о ближайшей станции метро и адрес офиса компании Пони-Экспресс в каждом городе, в котором находится посольство или Генеральное консульство Венгрии, Кипра, Китая, Латвии, Словацкой Республики, Сингапура, США, Финляндии и Японии.

При личной подаче документов, адрес ближайшего офиса PONY EXPRESS, предоставляющего визовый сервис, можно уточнить, обратившись в офисы Агентства в таких городах, как Москва и Санкт-Петербург.

Получить предварительную консультацию, а так же сделать заказ на оформление визы за границу или на дополнительные услуги, можно обратившись к менеджерам Агентства в Москве или Санкт-Петербурге.

Визовый центр Пони Экспресс

Визовый центр Пони Экспресс поможет вам получить визу в кратчайшие сроки и без лишних хлопот.

Получение визы в Pony Express

Время подачи документов займет не более 20 минут, после чего курьер доставит вам лично в руки все необходимое.
Кроме того, если у вас нет фото, можно воспользоваться услугой «Экспресс-фото» всего за 300 рублей.

Оформление проходит всего в 3 шага

  1. Рассчитайте стоимость визы
  2. Посетите визовый центр Pony Express
  3. Получите готовую визу

Планируете интересное путешествие по Европе? Приобретите билеты на международные автобусные маршруты компании Ecolines.

Вы самостоятельно можете выбирать и планировать маршруты в Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Ирландии, Латвии, Литвы, Нидерландов и других странах.

Просто посетите офис или филиал Пони Экспресс в своем городе, чтобы узнать подробности и оформить заявку.

Эта информация оказалась полезной для вас?

Как можно улучшить эту статью?

Как работает визовый сервис Pony Express в 2021 году

Хорошо известно, что успех в бизнесе в большой степени зависит от правильно выбранной идеи, которая призвана удовлетворять самые актуальные потребности в обществе. На сегодняшний день таковой можно считать услугу по оформлению виз, подготовке документов и, самое главное, их доставке адресату. Усилившийся спрос на поездки в зарубежные государства, в свою очередь, стал гарантом большой востребованности такой компании, как визовый сервис Pony Express. В чем его преимущества и в каких случаях в него обращаться, будет полезно узнать всем, кто старается избегать документальных формальностей.

Особенности визового центра Pony Express

Согласно миграционным правилам большинства стран мира, пересечение границ иностранными туристами осуществляется на основании специального штампа в заграничном паспорте – это разрешение содержит информацию о въезжающем и деталях его поездки. Вклеивается такой стикер в выездной документ в консульстве соответствующего государства или прямо на границе.

Не будет большим открытием тот факт, что процедура получения визового разрешения на въезд отличается особой бюрократичностью и отнимает не только деньги, но и время, усилия, а порой и нервы заявителя. Решить все эти проблемы как раз и призван визовый центр Pony Express.

Немного о компании

Сегодня интересующий нас сервис представляет собой аналог знаменитой американской компании с таким же названием, которая существовала в XIX веке и занималась курьерской доставкой грузов и документов.

Годом основания аналога данного предприятия стал 1992, а местом начала работы – Россия.

На текущий момент самой популярной услугой, которую могут получить клиенты компании, является пересылка документов в консульства для оформления визового штампа и доставка заказчику уже готового паспорта с визой.

География представительств охватывает следующие страны:

  • РФ;
  • Беларусь;
  • Украина;
  • Казахстан;
  • Киргизия;
  • Армения;
  • Узбекистан;
  • Таджикистан.

Единственным ограничением является не слишком обширный список стран, в консульства которых можно направить свои документы. Таким образом, воспользоваться данным сервисом заявитель сможет тогда, когда речь идет о получении виз в такие государства:

  • Сингапур;
  • Китай;
  • США;
  • Латвию;
  • Японию;
  • Венгрию.

Примечательной особенностью центров, содействующих оформлению виз, можно назвать наличие аппаратуры для снятия биометрических данных и скорость обслуживания. В среднем на одного посетителя выделяется не более 15 минут.

Подача документов на визовый штамп через Pony Express

Самое важное, что нужно знать о компании, – тот факт, что она обладает эксклюзивными правами на доставку документов в консульства перечисленных государств, а также на перевозку уже готового загранпаспорта своему клиенту.

Алгоритм получения визы через Pony Express предельно прост:

  1. Подготовка документов на визовый штамп.
  2. Расчет стоимости услуги на сайте компании, исходя из выбранной страны визита.
  3. Посещение визового центра.
  4. Ожидание готовности штампа.

Важно отметить, что процедура запроса визы не включает в себя личное посещение консульства и прохождение собеседования. Не стоит все же забывать, что представительства тех или иных держав оставляют за собой право в принятии решения о выдаче или отказе в визовом штампе.

Визовое разрешение в США

При первичном обращении за американской визой заявителю все же придется лично посетить американское консульство для прохождения интервью. Если ранее виза США уже была получена, тогда запрашивать новую можно и через Pony Express.

В качестве бонуса компания предлагает своим посетителям воспользоваться комплексной услугой подготовки документов, что означает, что заявитель должен всего лишь подготовить пакет бумаг согласно списку на сайте американского консульства, заполнить все формуляры на русском языке и предоставить все в офис компании.

Последняя, в свою очередь, готова предложить такие услуги:

  • перевод визовой анкеты;
  • формирование и заполнение квитанции на оплату пошлины;
  • регистрацию на сайте американской визовой службы.

Сроки доставки предоставленного пакета бумаг будут зависеть от того, каким именно центром решил воспользоваться заказчик:

  • доставка пакета бумаг из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Владивостока в соответствующие данным городам американские представительства производится в течение следующего рабочего дня;
  • из региональных офисов компании запрос будет идти в течение 2-5 рабочих дней.

Возврат готовых документов с визой из консульства США в офис компании происходит в день выпуска после 17.00 часов, если речь идет о московских, питерских, и двух других офисах, обозначенных выше. Заказчик же свой паспорт получит на следующий рабочий день.

При условии, что курьеры службы не застали заявителя дома в день доставки, документы возвращаются в офис Pony Express и дальнейшие действия согласовываются с заказчиком по телефону. В пределах Московской области готовый заграндокумент будет доставлен курьером в течение 1-3 дней, а вот по территории РФ – на протяжении 2-5 суток.

Выдача готовых документов производится на основании национального паспорта. Если выдаются они официальному представителю или лицу, не достигшему 18 лет, тогда понадобится оформить доверенность.

Виза в Китай и Сингапур

Несколько проще обстоят дела с визами, которые запрашиваются в консульстве Китая и Сингапура. В этом случае список необходимых документов уже можно найти на сайте Пони Экспресс.

Кроме того, оформление визы через Pony Express будет сопровождаться такими дополнительными услугами:

  • печать фото;
  • копии и сканирование документов;
  • покупка авиабилетов;
  • выбор маршрута перелета;
  • оформление страховки.

Визовое разрешение в Японию

Воспользоваться услугами компании заявитель сможет только в том случае, если целью посещения данного государства является туризм, деловой визит или гостевая поездка. При этом жители Камчатской и Магаданской области, а также Приморского края вынуждены обращаться исключительно в Генеральное консульство в городе Владивостоке.

А вот жители Бурятии, Якутии, Амурской, Иркутской, Хабаровской областей и Читы должны подавать заявления только в Генпредставительство, расположенное в Хабаровске. Жители других российских регионов могут осуществить процедуру посредством Пони Экспресс.

Виза в Латвию и Венгрию

Тем, кто намерен прибегнуть к сервису компании для получения визового разрешения латвийского образца, следует помнить несколько условий:

  • запрашиваемая виза может быть только категории С для краткосрочных визитов;
  • нельзя сделать запрос визы в срочном порядке;
  • заявитель должен являться гражданином РФ или иностранным лицом, проживающим на ее территории на законных основаниях;
  • дети младше 12 лет в связи с необходимостью предоставления биометрических данных на шенгенский штамп также должны лично явиться в офис визового центра.

Большим преимуществом оформления визового разрешения через визовый центр является отслеживание визы онлайн для всех заявителей.

Как проследить готовность визы

В процессе запроса штампа больше всего переживаний приходится на этап ожидания, когда документы уже отправлены, но в каком статусе находится запрос, неизвестно. Далеко не все консульства предоставляют такую возможность, чего не скажешь о визовом центре.

Процедура подачи пакета бумаг посреднику для передачи консульству обычно заканчивается присвоением заявлению индивидуального номера заказа. Отслеживание визы на сайте Pony Express происходит как раз на основании данного набора символов.

Осуществить процедуру отслеживания можно в онлайн-режиме без каких-либо дополнительных данных. Очень важно сохранить номер выданной в центре накладной, иначе провести проверку статуса будет невозможно.

Отслеживание визовых накладных Pony Express потребует только наличия компьютера, интернета и номера заказа.

Алгоритм проверки

Процедура проверки готовности паспорта выглядит так:

  1. Зайти .
  2. Выбрать страну, в консульство которой был направлен запрос.
  3. Перейти в раздел проверка паспорта.
  4. Ввести номер накладной, расположенный под штрих-кодом в верхнем левом углу квитанции.
  5. Отправить запрос.

При этом выбор страны не является обязательным этапом. Осуществить поиск можно просто по номеру.

Что может помешать отследить посылку

Обратите внимание, что номер накладной является уникальным и обычно представляет собой 12-значный код, состоящий из 10 цифр и двух дефисов. К примеру, 12-2400-3654. Причин, по которым получатель услуги может не найти свой заказ в базе данных компании, может быть две:

  • неправильно введен штрих-код;
  • отправление пока еще не зарегистрировано в базе Пони Экспресс.

Согласно правилам предприятия, пройти регистрацию каждая посылка должна в течение суток после принятия. Потому, если попытка поиска ее не увенчалась успехом, попробуйте провести процедуру снова на следующий день.

Визовые центры Pony Express: Видео

Визовый сервис Pony Express в Москве

Варя Жарова

09 января 2021

Ужасная компания!! Заказала доставку на ASOS, отслеживала на сайте, из Англии отправили в Россию буквально за день, первая попытка вручения была 23 декабря, но меня не нашли (никакие смс не приходили и никто не звонил). 25 декабря я выяснила, что при заказе была допущена ошибка с номером телефона, которую мы со службой поддержки устранили, однако неудачные попытки вручения продолжались, а мне никто не звонил. Дозвониться до службы поддержки невозможно! Мне удалось дозвониться до поддержки только 6го января, там сказали что поставили ускоренную доставку на 8ое января и ещё раз сверили номер (он был верный). Сегодня 9ое января, вчера никакие смс и звонки мне не поступали, весь день провела дома-курьер не приходил. Где мои оплаченные вещи из интернет магазина??? Которые должны были быть у меня ещё до нового года. Отвратительное отношение к клиентам!

Компания обманывает клиентов, утверждая, что за 2-3 рабочих дня сможет доставить посылку из Москвы в Южно-Сахалинск. Курьеру отдал 12 ноября 2021, обещали доставить 15 ноября 2021. 16 ноября ее у получателя нет. По отслеживанию пару дней была на складе в Москве. По телефонному звонку в службу поддержки — прилетела в 16:45 16 ноября 2021, но так как рабочий день закончился, то сотрудники разошлись по домам на выходные. По выходным они не работают. Так что если хотите сорвать все сроки доставки, обращайтесь.

Елена Ушакова

20 июня 2021

Безобразная курьерскся служба! Никому не рекомендую пользоваться их услугами! Раскажу почему. Посылка из Бонприкса к ним поступила 9 июня 2021. Никто со мной не связался даже после праздничных дней (12 июня праздник), я сама им позвонила 14 июня и начала выяснять где посылка и т.д. Хорошо. Со мной договорились на следующий день на обговоренное время. Прождав целый день я посылку так и не получила, они даже не удосужились мне послать смс или позвонить, как это всегда делается когда курьер забирает со склада посылку! Я им опять позвонила и спросила где курьер и т.д. Мне сказали, что его не будет, якобы кто-то там все перепутал и доставку перенесли на другой день. Эту посылку с горем пополам получила 18 июня, хотя очень меня подвели, т.к. я планировала получить до 16 июня ( мой день рождения), т.к. хотела надеть новую вещь на выход! Дальше — другая посылка пришла к ним и договорились, что курьер приедит 19 июня с 14 до 18. Опять ни смс, ни звонка от них или курьера. В итоге прождала опять весь день. Позвонила, мне говорят: у них обратной связи с курьером нет, раз он до 19.00 не приехал — значит уже и не ждите. Сегодня, 20 июня, мне опять из их конторы никто не позвонил, не извинился, ни согласовал на какой день мне удобно получить свою посылку! Я опять звоню и спрашиваю что да как. Мне отвечают, что все хорошо — утром курьер забрал со склада вновь мою посылку! Ожидайте с 14 до 18.00. Но курьер опять не отзвонился за целый день и никто никаких смс не прислал! Все курьерские компании при получении курьером посылки присылают смс : посылку курьер забрал со склада, ждите курьера (его имя и телефон) с таких-то до таких-то. И вот, на часах сейчас уже 21.35 и ко мне никто не приехал и никто не отзвонился! Вот так меня мурыжат который день! И я не знаю уже когда я получю эту очеребную посылку! Не я выбирала эту компанию! С ней заключен договор интернет- магазином Бонприкс!Надеюсь, что в будущем они сто раз подумают стоит ли пользоваться такими “услугами“! Если вы думаете, что может я живу где-нибудь у черта на куличиках, так нет — я живу м.Университет, практически на Ленинском проспекте, добираться очень просто и быстро. Хочется спросить у руководства компании — это где так работают??? Экспресс доставка??? А люди деньги платят за срочность отправления! Так уже можно было пешком сто раз дойти из Твери до Москвы! За такой сервис ненавязчивый — я бы уже всех уволила и лишила оплаты за такое отношение скотское к клиентам! Советую руководству обратить внимание на своих работников и сделать определенные выводы, чтобы не лишиться большого количества клиентов, не думаю, что это только мне так не повезло!!!

Денис Морозов

18 января 2021

Эти ребята не могут доставить мне посылку с 09.12.2017. С 08.12.2017 посылка с велотренажером лежит на складе временного хранения киевского таможенного поста (Краснознамеск) в Москве. Номер накладной 056830436180. А «экспресс» служба доставки не может ее оформить. Все валят на таможню, ничего не могут ответить по срокам, по какой причине задержка и вобще ничего. По телефону, в почте и в сообщениях — никакой информации.Дозвонился на таможню, ответ такой — перевозчик не подавал документы на оформление вашего груза.Перевозчик просто перестал работать. По телефону сплошные обещания: «мы написали запрос, ответ так и не поступил, ждите». Такой вот праздник… Желаю всем сотрудникам компании, кто лично отвечает за такую работу всего плохого в 2021 году. Всем остальным рекомендую не пользоваться услугами данной компании…

Лера Салова

21 декабря 2017

Хочу поделиться с вами опытом общения с PONY ни разу не EXPRESS. 13.12.2017 сделала заказ на сайте lamoda.ru,на единственные туфли моего размера не то что на складе, вообще в Москве и МО. Так как обязательно нужно померить, заказала в мой родной город Люберцы на воскресенье, 17.12.2017, и целый день ждала курьера от этих чертовых пони. В 13:00 мне пришла смс, мол «простите, сегодня не сможем доставить». Ну ладно, подумала я, всё бывает. В понедельник 18.12.2017 звоню им, говорю так и так. Я работаю в Москве с 9 до 17, везите мне в Москву, раз не смогли в назначенный день. Договорились на 20.12.2017, адрес дала, время четко указала СТРОГО до 17:00. 19.12.2017 делаю контрольный звонок – да, ожидайте завтра по такому-то адресу, пометка до 17:00 стоит. А дальше – песня. 20.12.2017 около 12:00 звоню говорю ну что там? А мне в ответ: ожидайте курьера с 9 до 21 часу». Я естественно против. В смысле, из-за ваших косяков я еще должна после работы четыре часа ждать курьера? Сказала же до пяти! На что операторы как бараны блеяли одно и тоже «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». Еще два раза звонила – то же самое. В итоге в 18:30 в чате девушка сообщает мне классную информацию, что сегодня мне не доставят заказ , так как НЕ ПОМЕНЯЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ И ПОВЕЗЛИ МОЙ ТОВАР В ЛЮБЕРЦЫ, ГДЕ МЕНЯ НЕ БЫЛО НА ТОТ МОМЕНТ! Я просто в шоке. 18 числа сообщила адрес, 19 числа подтвердили, а 20 числа просто взяли и забили! Дальше лучше! Требую, чтобы кровь из носа 21.12.2017 ДО 17:00 доставили в Москву. И снова та же шарманка: «простите, с 9 до 21, такая политика, номер дать не можем, мы ничего не знаем, делаем, все что в наших силах». В итоге в 12 часов дня 21 числа товар все еще лежал на складе, операторы сказали ждите от двух часов до СУТОК смс, помогать как то отказывались. Телефоны мы не даем, направить мы не можем. В итоге муж самостоятельно поехал забирать товар на складе, лучше уж, если не подойдет, мы вернем товар Ламоде, чем еще хоть раз пересечемся с такими бездушными, лживыми и безмозглыми курьерами и доставкой PONY EXPRESS! Надеюсь бумеранг Пони еще вернется, и они сполна ощутят недовольство клиентов и закроются к черту, дабы не позорить хорошие магазины и профессию курьера.

Ekaterina Sudneva

21 октября 2017

Убогий сервис. Никогда с пони не сталкивалась и больше не хочу. Мне уже неделю не могут доставить «экспресс» посылку. Почта России сейчас эффективнее. Непонятно зачем спрашивают время желаемое. Даже сейчас неделю спустя у них нет в приоритете тех, кому они не доставили в прошлые дни.

Постоянно пользуюсь вашей службой, а недавно узнала, что у вас есть визовой центр.Подруга рассказала, что делала у вас ВИЗУ в США, она осталась довольна, скоро сама приду к вам:)Ждите меня!

Anna Kotlova

12 апреля 2016

Никогда не обращайтесь в эту службу «доставки», потому что доставки вашей не будет никогда(ну или очень долго)!Доставка товара из интернет магазина была подтверждена!!! на 12.04. в период с 9 до 18:00(не самый короткий отрезок времени,правда?). Курьер должен был позвонить и предупредить о своем приезде дополнительно за 1 час. В итоге, время 17:56 курьера нет, звонка от него также не поступало. После того, как я самостоятельно связалась с диспетчером, который в свою очередь соединил меня с курьером, курьер заявил, что ВНИМАНИЕ ОН НЕ УСПЕЛ!!!ЭТО курьерская служба в которой курьер не успел!!!!неадекватность полнейшая! Он предложил мне ждать его еще час, но возможности такой у меня не было, на мое предложение приехать завтра пораньше с утра(ведь нарушение со стороны доставки) он ответил, что 9 утра слишком рано. Итог, доставка перенесена на завтра, на совершенно неудобное для меня время!ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Письмо отправленное 9 марта из Москвы до сих пор не доставлено в город Павлово Нижний Новгород по одной простой причине?) Курьер не смог доставить по адресу ,так как не был указан телефон, о чем в договоре нет ни слова. А написать и позвонить в нашу организацию за такое время не смогли или не захотели. Теперь доставят только завтра, так как сегодня курьер в этот город не доставляет корреспонденцию, вопрос зачем назвали пони экспресс, назвали бы черепаха было бы правдивей. Почта России простым письмом уже доставила за такое время, только цена вопроса гораздо ниже.

Axel Vlassermann

28 января 2016

Подведут не хуже почты россии! \r26 января на сайте заказали доставку подарка на 28ое. Оператор не перезванивал — только письмом уведомили, что курьер будет до шести часов вечера на 10 минут забрать посылку, готовьте без сдачи рассчитанную на сайте сумму по услуге «Экспресс 13».\rПриезжает курьер за отправлением и пока упаковывает — по новой заполняю квитанцию (накладная экспедиторская расписка) — т.к. никаких пожеланий с заявки сайта компании они знать не знают. \rЕще раз прописываю в поле спец.инструкции — доставить 28.01.2016. \rПроверяем что всё заполнено и курьер уточняет, что доставки в этот день к 13 часам уже нет — согласен до 18. Оплачиваю изначальные — 3,5 т.р. (60% от стоимости отправляемого подарка! — за срочность и определенность).\rСегодня (28.01.2016) в 8:30 получаю смс-отчет: отправление 21-3953-8599 доставлено 27.01.2016 19:15. получил ПОДПИСЬ.\rДа чтоб их со всеми близкими самих заранее поздравляли и четные гвоздики дарили!

Отправляли оригиналы документов из Владивостока в Москву. \rВместо заявленного срока в 1-2 рабочих дня отправление идет 1 неделю. \rНеоднократно связывались с менеджерами по эл.почте и телефону. Ни объяснить ситуацию, ни уточнить, когда все-таки будет доставка, не могут. Все разговоры сводятся к тому, что менеджер рекомендует оформить претензию. Видимо это стандартная фраза, и значит, что никак на их сервис повлиять нельзя. Потому что если бы претензии рассматривались и имели бы какой-то вес, вряд ли бы Пони Экспресс рекомендовал их оформлять. \rНе рекомендую коммерческим организациям пользоваться данным сервисом, так как сроки доставки нарушаются 7-ми кратно.

Galina Shpak

03 сентября 2015

Отличная компания, проверенная, надежная! Обслуживает наш офис

Виктория Ткачева

08 августа 2015

Достаточно долго искала компанию, которая будет осуществлять услуги визового сервиса, пользовалась услугами многих компаний, но результат не впечатлял. Всегда были аспекты, которые не устраивали. Когда же я обратилась сюда, то здесь мне сделали все как было необходимо, и я осталась полностью довольна результатом. Теперь взяла себе на заметку данную компанию

paulinebuh

03 апреля 2015

У нас торговая компания с безупречной репутацией, которую мы зарабатывали годами. Пользуемся услугами многих транспортных компаний, и ни разу не было такого кошмара, как последние 1,5 месяца с Пони-экспресс! Сначала пришла претензия от клиентов из Тулы о недостаче двух позиций в отправлении. Позвонив в Пони, получили ответ, что доказательств нет и претензии бесполезны. Пришлось спустить дело на тормозах, так как курьеры при приемке отправлений пишут вес на глаз, и при вручении клиентам взвешивания тоже нет. Вчера пришла претензия из Москвы о недостаче уже 4х позиций товара! Видео с нашего склада показало, что все позиции были вложены в посылку. Вес этих позиций соответствует взвешиванию на складе Пони-экспресс. Но до клиента отправление дошло уже с недостачей. Но так как клиенту вручали посылку не взвешивая и не открывая при курьере, опять тупик. Разные клиенты из разных городов с разницей в месяц просто не могли сговориться и причин не верить им у нас нет. Мы давно с ними работаем и ни разу не было подобных прецедентов. Я так понимаю, компания Пони не беспокоится ни о своей репутации, ни о репутации клиентов. Наша компания отказывается далее сотрудничать с Пони и не советует другим!

Олечка Кошелькова

29 декабря 2014

При доставке объемного груза было украдено 2 коробки: из общего количества 500 шт. пришло 498. Отправитель по накладной сдал 500 коробок, получено было 498 шт. Паллеты были обмотаны стрейч-пленкой, распаковать и пересчитать поштучно груз возможность появилась после отъезда курьера, акт составлен не был. Просьба разобраться со сложившейся ситуацией, невозможность мгновенного пересчета не дает права работникам курьерской службы воровать продукцию.

Отвратительная компания. Заказываем иногда курьеров у них. Часто косячат. Когда начинаешь разбираться — они всегда правы, причем менеджеры как зомби твердят шаблонные ответы, которые не имеют отношения к задаваемым вопросам. Две звезды поставил, а не одну по одной причине: все-таки чаще грузы доходят до адресатов.

Было время когда я пользовалась этой компанией, однако сейчас уже нет. Вроде и все хорошо сделано, но есть большие недочеты. Например курьер может заранее не позвонить и приехать к закрытой двери. Часто бывают задержка с доставкой. Так что не очень.

21.10.14 отправляла документ.Сегодня 24.10.14 документ не доставлен,где обещанная доставка 2-3 рабочих дня? по видимому проваляется на складе до понедельника.\rникогда больше не стану обращаться в эту контору и всем знакомым отсоветую.\rне пользуйтесь услугами пони-экспресс-если вам дороги ваши нервы и время\r

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: