Правила замены паспорта гражданина РФ в МФЦ

Замена паспорта в МФЦ в 20 и 45 лет: пошаговая инструкция

Замена паспорта в 20, 45 лет через МФЦ осуществляется по месту:

  • постоянной регистрации;
  • временной регистрации (в том числе при наличии или отсутствии постоянной прописки в другом внутригородском районе или другом субъекте РФ);
  • фактического проживания (в том числе при наличии или отсутствии постоянной регистрации в другом районе города или ином регионе).

Обратиться с заявлением можно на следующий день после дня рождения. Оформить удостоверение личности гражданина РФ заранее нельзя.

Примечание: подавать документы на замену паспорта гражданин должен лично, передавать полномочия третьему лицу запрещено.

Шаг 1. Обращение в МФЦ

Обратиться в отделение Многофункционального центра можно в любой удобный день в порядке электронной очереди. Для этого нужно самостоятельно взять талон в терминале или подойти к администратору.

Если у вас нет возможности тратить время в живой очереди, можно записаться на прием заранее одним из предложенных способов:

  1. Через местный сайт МФЦ (если в вашем регионе предусмотрена такая услуга). Предварительно нужно зарегистрироваться на портале Госуслуг.
  2. По единому телефону горячей линии МФЦ или контактному номеру выбранного отделения центра.

Шаг 2. Уплата госпошлины

За обмен паспорта по достижении 20 (45) лет взимается государственная пошлина согласно п. 17 ст. 333.33 НК РФ.  Размер пошлины составляет 300 рублей.

Внести платеж можно в терминале, расположенном прямо в помещении центра.

Шаг 3. Сдаем документы

Заявитель должен представить в МФЦ следующий пакет документации:

1) Паспорт гражданина РФ, который подлежит обмену

2) Заявление о выдаче нового паспорта по форме № 1П (скачать)

Должностное лицо МФЦ выдаст вам бланк заявления и проконсультирует по поводу правильного оформления. Подготовить документ также можно заранее и подойти на прием с уже заполненным заявлением.

Форма заполняется печатными буквами, ручкой черного или синего цвета. Исправления и помарки не допускаются. Запрещается использовать неофициальные сокращения.

Оформить бланк можно с помощью электронно-вычислительной техники с последующей распечаткой на принтере.

Данные, указываемые в форме № 1П

Заявитель должен заполнить следующие сведения:

  • ФИО;
  • дату рождения; пол;
  • место рождения (поселок, село, город, область и пр.) по существовавшему на момент рождения заявителя административно-территориальному делению;
  • семейное положение: «холост (не замужем)» или «женат (замужем)», во втором случае через запятую записывается ФИО и дата рождения жены (мужа), а также наименование органа, зарегистрировавшего брак);
  • ФИО отца и матери;
  • место жительства;
  • место пребывания или обращения (если заявление подается по месту временной регистрации или фактического проживания);
  • далее заполняются сведения о том, состоял ли ранее заявитель в иностранном гражданстве: «не состоял» или «состоял» (в данном случае нужно указать дату получения российского гражданства и наименование органа, принявшего решение о его выдаче);
  • причина замены документа: «достижение 20-летнего (45-летнего) возраста»;
  • дата и подпись заявителя (подписать документ нужно непосредственно в присутствии сотрудника МФЦ).

3) Блок из 2 или 4 личных фото (чаще всего в фотоателье печатают блоки только из 4 фотографий, разрезать целый блок самостоятельно не нужно, лишние фото вам потом вернут), отвечающих установленным требованиям:

  • фото идентичные, соответствующие возрасту заявителя;
  • размер 35х45 мм;
  • черно-белые или цветные;
  • на белом фоне;
  • овал лица заявителя должен занимать не менее 70-80% снимка;
  • размер головы: высота – 30-32 мм, ширина – 18-22 мм;
  • верхнее поле над головой – 5 (+/- 1 мм);
  • изображение строго в анфас, без головного убора;
  • гражданин, постоянно носящий очки, должен фотографироваться в очках.

При этом не принимаются фото в форменной одежде, но допускается наличие головного убора, не скрывающего овал лица, для заявителей, чьи религиозные убеждения не позволяют находиться перед посторонними с непокрытой головой.

Сфотографироваться на паспорт можно и в самом МФЦ (обратите внимание: услуга может быть доступна не во всех отделениях).

4) Документы, на основании которых в паспорт проставляются обязательные отметки (при наличии):

  • свидетельство о регистрации (расторжении) брака;
  • военный билет (справка из военкомата, приписное удостоверение);
  • свидетельства о рождении детей (не достигших возраста 14 лет);
  • свидетельство о смерти (жены (мужа), ребенка).

5) Квитанция, подтверждающая уплату госпошлины.

По факту приема документации работник МФЦ выдаст заявителю расписку.

Обратите внимание: по желанию гражданина в центре могут выписать в свободной форме справку о приеме документов на оформление паспорта. Временное удостоверение личности в МФЦ получить нельзя, его могут выдать только в Государственном управлении по вопросам миграции МВД РФ.

Шаг 4. Получение готового паспорта

Плановая дата поступления готового документа указывается в расписке. Информирование заявителя обычно осуществляется через СМС-рассылку на мобильный телефон (но не везде).

Также отслеживать статус заявления можно через сайт МФЦ по индивидуальному номеру расписки, если такая услуга реализована в регионе обращения, или по телефону горячей линии.

Но если, допустим, вы заказываете паспорт через МФЦ, а получать будете в подразделении МВД, то проверить готовность удостоверения личности гражданина РФ онлайн на сегодняшний день невозможно, такого сервиса пока не существует.

Однако можно позвонить по телефону в отделение ГУВМ МВД (контактный номер также будет указан в расписке, выданной сотрудником МФЦ).

Срок предоставления услуги:

Обращение в МФЦ по месту: Срок изготовления и выдачи нового паспорта
Постоянной прописки 10 дней + 6 дней на пересылку документа из отделения ГУВМ МВД
Временной регистрации 30 дней + 6 дней на пересылку документа из отделения ГУВМ МВД
Фактического проживания

Штраф за просрочку замены паспорта

Поменять паспорт по достижении 20-летнего (45-летнего) возраста нужно в течение 30 дней после дня рождения.

В противном случае на гражданина будет наложен административный штраф за проживание на территории России без документа, удостоверяющего личность (ст. 19.15 КоАП РФ), в размере:

  • от 2 000 до 3 000 рублей;
  • от 3 000 до 5 000 рублей для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Отказ в приеме документов и выдаче паспорта

Заявителю могут отказать в приеме документов, если:

  1. обязательные сведения в форме № 1П отсутствуют или указаны в неполном объеме;
  2. не предъявлена квитанция, подтверждающая уплату госпошлины;
  3. личные фото не соответствуют установленным требованиям;
  4. представлены документы на иностранном языке без приложения нотариально заверенного перевода.

Отказать в замене паспорта могут на следующих основаниях:

  • у лица отсутствует гражданство РФ;
  • госпошлина не поступила в бюджет;
  • данные, указанные в заявлении, не достоверны.

Как поменять паспорт в 45 лет: пакет документов через МФЦ

Согласно российскому законодательству каждый гражданин страны обязан обменять паспорт дважды в жизни – в 20 и 45 лет. Необходимость замены вызвана тем, что со временем документ ветшает, да и внешность человека сильно меняется. До недавнего времени получать новое удостоверение личности приходилось через паспортный стол, в котором были огромные очереди. Но сейчас услуга доступна и в многофункциональных центрах, открытых по всей стране. Остается выяснить, как сделать обмен паспорта в 45 лет через МФЦ на новый.

Обмен паспорта: пошаговая инструкция

Один из самых актуальных вопросов – в какой срок должен поменять паспорт гражданин РФ. Обратиться за новым документом нужно в течение месяца после достижения 45-летнего возраста. Пропускать этот срок крайне нежелательно. Просроченный документ нельзя использовать для оформления кредитов и совершения других юридически значимых действий, к тому же не исключена вероятность наложения административного штрафа.

Пошаговая процедура замены документа выглядит так:

  1. Россиянин, желающий заменить паспорт, записывается на прием любым удобным способом. Это можно сделать по телефону, на официальном портале МФЦ «Мои документы» или через Госуслуги. Подача документов в другом городе без регистрации также возможна: в этом состоит один из принципов работы многофункциональных центров. Если записаться проблематично, разрешается прийти без записи, взять электронный талон и дождаться очереди.
  2. В назначенный день надо явиться с документами и передать их сотруднику МФЦ. Заявителю будет вручена расписка, подтверждающая факт принятия документации. Если в документах обнаружатся недочеты, специалист подскажет, как их устранить.
  3. Теперь остается дождаться готовности паспорта и лично явиться в это же отделение для его получения. Узнать о готовности можно по указанному в расписке номеру. Информация о статусе документов предоставляется как по телефону, так и в онлайн-режиме. Кроме того, в некоторых отделениях предлагается услуга СМС-оповещения.

По желанию заявителя сотрудник Центра может подготовить для него специальную справку. В ней будет зафиксирован факт сдачи документов для переоформления паспорта (Приказ ФМС № 391 от 30.11.2012 г). Правда, особой необходимости в такой справке обычно нет. Например, взять кредит, продать машину, поехать за границу и выполнить ряд других действий с ней не получится.

При подаче заявления на обмен нужно помнить, что у владельца паспорта должна быть постоянная или временная регистрации. Если человек живет без прописки и нигде не зарегистрирован даже на время, в выдаче паспорта будет отказано. Кроме того, нарушителю придется уплатить административный штраф.

Как получить справку о ранее выданных паспортах в МФЦ

Читайте подробнее о справке и зачем она нужна…

Какие нужны документы

В соответствии с Положением «О паспорте гражданина РФ», принятым 08.07.1997 г., для обмена паспорта должна быть предоставлена следующая документация:

  1. Заменяемый паспорт.
  2. Заявление по форме П1. При необходимости сотрудник МФЦ поможет его заполнить.
  3. Чек о перечислении госпошлины.
  4. Две-три личные фотографии форматом 35 x 45 мм.
  5. Свидетельство о браке.

В качестве дополнительной документации может потребоваться военный билет, загранпаспорт, справка из ЗАГСа о смене личных данных или пола, выписка из домовой книги (для проставления нового штампа о прописке).

Также надо учесть, что в новый документ будут перенесены данные из старого паспорта о семейном статусе, детях, группе крови. Чтобы все было указано правильно, необходимо подготовить соответствующие свидетельства.

Требования к фотографии

Сотрудники миграционной службы предъявляют строгие требования к качеству фотографий. В связи с этим подготовке снимков нужно уделить особое внимание. Вот основной перечень требований к фото:

  • Фотография должна быть четкой, не расплывчатой. Допускается предоставление как цветных, так и черно-белых фото;
  • Заявитель должен быть с повседневной прической, без очков. Надевать очки разрешается только в случае, если человек носит их постоянно;
  • Снимки надо делать с непокрытой головой. Исключением является необходимость постоянно носить головной убор по религиозным соображениям.

Существуют и требования к фону – допустим только белый цвет. На фото не должны присутствовать люди и посторонние предметы.

Сроки и стоимость замены паспорта

Стандартный срок подготовки паспорта составляет 10 рабочих дней. Этот период актуален и для граждан, которые обращаются за новым удостоверением личности при порче или, например, краже документа.

Сроки замены в течение 30 дней применяются в случаях, когда сотрудникам приходится уточнять какие-то сведения дополнительно. Если же человек обращается за паспортом через МФЦ в другом городе, ждать придется дольше – до двух месяцев. Но для россиян, которые живут и работают не по месту прописки (а таких в стране немало), это все-таки выход.

Стоимость услуги зависит от причины обращения. Если человек потерял паспорт, размер пошлины за выдачу нового составит 1 500 руб. Во всех остальных случаях оплачивается госпошлина 300 рублей. К таким случаям относится замена паспорта по достижении установленного возраста, в связи со сменой пола, Ф.И.О., даты или места рождения, значительными изменениями внешности, а также при обнаружении ошибок в паспорте.

Сколько действует старый паспорт

Срок действия старого паспорта по достижении 20 или 45 составляет один месяц. В 45 лет замена паспорта производится последний раз. Удостоверяющий личность документ, который был выдан гражданину в этом возрасте, становится бессрочным.

Штрафные санкции за нарушение сроков

Некоторые россияне не придают значения необходимости обмена паспорта, но это большая ошибка. За нарушение сроков введены немалые штрафы, причем штраф и срок подачи заявления тесно взаимосвязаны.

Суммы могут отличаться в зависимости от региона и периода, в течение которого была допущена просрочка. Нарушителей законодательства обязывают выплатить от 1 500 до 5 000 руб., и это еще не предел. Исключением являются ситуации, когда люди не обращаются за заменой документа по уважительным причинам.

Почему отказывают в обмене паспорта

Своевременная замена паспорта является правом и обязанностью любого россиянина, и для отказа у чиновников должны быть веские причины. Отказать в выдаче нового документа могут в следующих случаях:

  1. Предоставление неполных сведений или ложных данных.
  2. Выход заявителя из российского гражданства (или его лишение).
  3. Предоставление документов в неполном комплекте.
  4. Некорректный формат фотографий.
  5. Отсутствие доказательств уплаты госпошлины.
  6. Наличие грубых ошибок в документах. Также не допускается сдача документов, оформленных на иностранных языках.

В большинстве случаев бывает достаточно устранить недостатки и подать документы снова. Сложнее обстоит дело, если у заявителя нет российского гражданства. Его получение представляет собой сложную процедуру, которая может занимать годы. Когда заявитель считает, что отрицательное решение принято неправомерно, он вправе написать жалобу руководителю подразделения ГУВМ или обратиться с иском в суд.

Обмен паспорта через МФЦ – простой и быстрый процесс, который не вызовет затруднений. Если заявитель представил все требуемые документы, вероятность отказа практически исключена. Главное – не затягивать подачу заявления, чтобы избежать уплаты штрафа.

Замена паспорта в МФЦ

Согласно действующему законодательству, каждый гражданин в обязательном порядке должен менять паспорт при достижении определенного возраста и, если документ потерял актуальность, имеет ветхое состояние или был утерян. Сделать это можно несколькими способами. Один из самых удобных – обращение в Многофункциональный центр (МФЦ).

Причины замены паспорта

Необходимость в выдаче нового документа может возникнуть в нескольких случаях.

  1. Срок его действия истек: гражданин достиг возраста, в котором требуется обязательная замена паспорта (20 или 45 лет).
  2. Имел место факт смены персональных данных гражданина.
  3. В имеющемся паспорте были найдены какие-либо ошибки или неточности.
  4. Паспорт испорчен или утрачен.
  5. Имел место факт смены пола заявителя или в его внешнем виде произошли разительные перемены.

По законам, действующим на территории РФ, при истечении срока действия паспорта на его замену отводится 30 календарных дней. При несоблюдении сроков на нарушителя накладывается штраф в размере от 2 до 3 тысяч рублей.

Исключения, при которых ответственность для гражданина за использование просроченного документа не наступает, это прохождение срочной службы в рядах вооруженных сил РФ и обучение за границей. В таких случаях тридцатидневный срок отсчитывается с момента увольнения или возвращения домой.

При порче или ветхости документа, его состояние оценивается специалистами. Иногда достаточно небольшой лишней черточки, чтобы паспорт был признан недействительным.

Замена паспорта в МФЦ

Многофункциональный центр НЕ поможет, если нужно:

  1. Восстановить паспорт после утраты или кражи.
  2. Выдать паспорт лицу, достигшему 18 лет, но не получавшему его ранее.
  3. Выдача паспорта недееспособному лицу.

В этих случаях подать заявление на выдачу гражданского паспорта РФ можно только в отделениях МВД.

Пошаговая инструкция получения услуги в МФЦ:

  1. Собрать необходимые документы.
  2. Предварительно записаться на приём в МФЦ.
  3. В назначенное время передать сотруднику Центра комплект бумаг и получить реквизиты для оплаты пошлины. Узнать их можно заранее, для этого перейдите на сайт ГУВМ МВД и выберите свой регион, населенный пункт, вид пошлины и т.д. После сверки документов работник передаст вам расписку о их получении с примерным сроком и номером для отслеживания готовности паспорта.
  4. Посетите офис Центра в назначенный срок и заберите готовое удостоверение личности.


Основными достоинствами обращения в офисы МФЦ являются:

  • Более удобный, в сравнении с отделениями МВД, график работы.
  • Можно воспользоваться помощью сотрудников, принимающих документы.
  • Возможность записаться на приём заранее.

Какие документы нужно предоставить

Чтобы поменять паспорт, нужно предоставить следующий перечень бумаг:

  • Заявление по форме №1П.
  • Старый паспорт, который нужно обменять.
  • Свидетельство о рождении заявителя.
  • Два фото, отвечающие заявленным требованиям (три, если нужно временное удостоверение).
  • Документы, которые потребуется для внесения в новый паспорт дополнительных отметок (о браке, детях).
  • Квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины.
  • Свидетельство о смене имени или отчества в том случае, если зафиксирован факт смены этих персональных данных.
  • Если паспорт подлежит замене из-за обнаруженных в нем ошибок, заявитель должен будет предоставить в МФЦ бумаги, содержащие актуальные сведения.
  • Если обращение вызвано фактом смены пола заявителя, необходимо также предоставить в МФЦ заключение ЗАГСа о внесении соответствующих изменений в акт гражданского состояния

Также для граждан, которые проживают в частных домах, сотрудники центра могут порекомендовать добавить к основному списку бумаг домовую книгу, чтобы записать в паспорт соответствующие сведения.

Следующий шаг – выбор максимально удобного для гражданина отделения МФЦ и непосредственная подача документов операционисту. После этого сотрудник, принявший документы, выдаст заявителю расписку и сообщит о сроке, по истечению которого можно будет забрать готовый документ.

Размер госпошлины

Размер государственной пошлины, которую потребуется заплатить, зависит от причины обращения и в 2021 году составляет:

  • в случае восстановления из-за кражи или утери – 1,5 тысячи рублей;
  • в прочих случаях – 300 рублей.

Сотрудники МФЦ могут отказать в замене удостоверяющего личность документа:

  • если указанные в заявлении сведения являются неполными или содержат ошибки и неточности;
  • если предоставленные бумаги не соответствуют требованиям, указанным в российском законодательстве;
  • если предоставленные заявителем фотографии не отвечают заявленным требованиям.

Сроки изготовления

Сколько делают новый паспорт? Срок оформления документа зависит от того, по месту жительства были поданы документы или нет. Если замена производится по месту прописки – новый паспорт будет выдан уже через 10 дней. Если в другом населенном пункте – срок выдачи составит 30 рабочих дней.

Фото на паспорт в МФЦ

Сегодня многофункциональные центры предоставляют ряд дополнительных услуг, в том числе и фотографирование для документов. Услуга осуществляется на платной основе и стоит около 100 рублей.

Снимок, сделанный в МФЦ, соответствуют требованиям. Документы с такими фото не будут отклонены ответственными органами.

Требования к фото:

  • Контуры лица расположены строго в центре кадра.
  • Изображение сделано в анфас, нет наклонов.
  • Взгляд фотографируемого направлен в объектив.
  • Изображение человека занимает 70% кадра.
  • Головные уборы и солнечные очки сняты.
  • Цвета на фотографии не искажены.

Если вы решили сфотографироваться в МФЦ, лучше заранее уточнить, оказывает ли конкретный офис такую услугу.

Другие услуги МФЦ

При замене паспорта через МФЦ граждане могут сразу же вписать данные несовершеннолетних детей в паспорта родителей. Услуга предоставляется бесплатно, а для ее получения необходимо предоставить:

  • гражданские паспорта отца и матери ребенка, а также их копии;
  • свидетельства о рождении несовершеннолетних детей.

Услуга оказывается не долго, а в течение пяти рабочих дней с момента регистрации передачи документов.

Также в МФЦ граждане могут оплатить государственную комиссию за предоставляемые услуги. Сделать это можно в кассе организации наличными и с помощью банковских карт через специализированные терминалы.

Согласно законодательству РФ, государственные пошлины относятся к категории платежей, направляемых в бюджет страны, поэтому никакие комиссии с них взиматься не должны. Однако, далеко не все банки, чьи устройства самообслуживания расположены в офисах МФЦ, придерживаются этого правила. Поэтому перед оплатой необходимо уточнить размер возможной комиссии у сотрудников центра.

Еще один вариант замены паспорта — оформить электронную заявку на портале Госуслуги. К ней потребуется сдать необходимые документы в электронном виде. Правда, это не избавит от необходимости посетить отдел МВД для сверки документов. Дату и время визита вы выбираете сами. При оплате госпошлины через портал предоставляется скидка 30%.

Выдача (замена) паспорта гражданина РФ

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностных лиц подразделений по вопросам миграции при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

  1. Нарушение срока регистрации заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа предоставлении государственной услуги.
  2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.
  3. Требование представления заявления о выдаче (замене) паспорта в форме электронного документа документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
  4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
  5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  6. Требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
  7. Отказ подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба должна содержать:

  1. Наименование территориального органа МВД России на региональном или районном уровне (в том числе отдела (отделения, пункта) полиции в составе территориального органа МВД России на районном уровне), предоставляющего государственную услугу, либо фамилию, инициалы, специальное звание (классный чин) должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
  2. Фамилию (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством Единого портала).
  3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц подразделений по вопросам миграции, предоставляющих государственную услугу.
  4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц подразделений по вопросам миграции, предоставляющих государственную услугу.

Жалоба рассматривается подразделением по вопросам миграции, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений, действий (бездействия) указанных подразделений либо их должностными лицами.

В случае, если обжалуются решения начальника или заместителя начальника подразделения по вопросам миграции, предоставляющего государственную услугу, жалоба рассматривается вышестоящим должностным лицом соответствующего территориального органа МВД России на региональном или районном уровне.

Жалоба может быть направлена:

  1. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на районном уровне (в том числе подразделениями по вопросам миграции отдела (отделения, пункта) полиции в составе территориального органа МВД России на районном уровне), — руководителю территориального органа МВД России на районном уровне либо в соответствующий территориальный орган МВД России на региональном уровне.
  2. На решения, принятые подразделениями по вопросам миграции на региональном уровне, — руководителю территориального органа МВД России на региональном уровне либо в Главное управление по вопросам миграции МВД России .

На решения, принятые руководителями территориальных органов МВД России на региональном уровне, руководством ГУВМ МВД России — Министру внутренних дел Российской Федерации либо заместителю Министра внутренних дел Российской Федерации, который является ответственным за деятельность ГУВМ МВД России.

Жалоба подается заявителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде в подразделение по вопросам миграции либо в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне.

В территориальных органах МВД России и подразделениях по вопросам миграции определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

  1. Прием и рассмотрение жалоб.
  2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

При подаче жалобы в электронном виде она должна быть подписана электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 №634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг». При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана через подразделение Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и территориальным органом МВД России.

В случае, если жалоба подана заявителем в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или подразделение по вопросам миграции направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Жалоба, поступившая в территориальный орган МВД России на региональном или районном уровне или в соответствующее подразделение по вопросам миграции, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа подразделения по вопросам миграции либо должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы заявителя на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц отсутствуют.

По результатам рассмотрения жалобы выносится одно из следующих решений:

  1. Об удовлетворении жалобы полностью или частично.
  2. Об отказе в удовлетворении жалобы.

Основанием для отказа в удовлетворении жалобы являются:

  1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
  2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
  3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
  2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес гражданина, указанные в жалобе.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 210.1 — 210.2 пункта 210 административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  1. Наименование государственного органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
  2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
  3. Фамилия (при наличии), имя (при наличии), отчество (при наличии) или наименование заявителя.
  4. Основания для принятия решения по жалобе.
  5. Принятое по жалобе решение.
  6. В случае, если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги.
  7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом.

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принятое должностным лицом, вышестоящему должностному лицу либо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на официальном интернет-сайте МВД России, официальном интернет-сайте территориального органа МВД России на региональном или районном уровне, на Едином портале, в МФЦ, а также на информационных стендах подразделений по вопросам миграции.

Оформление паспорта через МФЦ в 20 лет

Замена паспорта — процедура, которую проходит каждый гражданин РФ по достижению 20 лет. Эти правила установлены законом и регламентируются соответствующими нормативными актами. Когда человеку исполняется 20 лет, его предыдущий паспорт перестает быть действительным, а это значит, что гражданин не может удостоверить свою личность в пределах РФ. Поэтому по достижению этого возраста необходимо сразу же подать заявку на выдачу нового документа.

К счастью, сегодня этот процесс занимает куда меньше времени, благодаря появлению многофункциональных центров, предоставляющих государственные услуги. Как оформить новый паспорт в 20 лет через МФЦ без проблем и задержек? Разберемся в этом материале.

Нормативная база

Замена паспорта гражданина РФ, достигшего возраста 20 лет, регламентируется законодательством и должна осуществляться в соответствии со следующими нормативными актами:

  1. Указом Президента РФ от 13 марта 2021 г. № 232
  2. Постановление Правительства РФ от 20.12.2006 № 779
  3. Приказ Федеральной миграционной службы от 7 декабря 2021 г. № 339

Эти нормы устанавливают порядок выдачи удостоверения личности гражданина Российской Федерации, сроки его получения, причины отказа в выдаче и другие постановления, сопряженные с этим процессом.

Можно ли заменить паспорт в 20 лет через МФЦ?

Сейчас во всех крупных городах открыты многофункциональные центры (МФЦ), которые осуществляют различные государственные услуги. Деятельность этих центров направлена на то, чтобы облегчить процесс получения госуслуг гражданам РФ. Если раньше людям приходилось стоять в очередях и посещать различные организации, чтобы получить необходимые документы, сегодня они могут обратиться в МФЦ и оформить все в одном месте.

Многофункциональные центры успешно осуществляют услуги по оформлению паспорта гражданина РФ, достигшего 20 лет. Многие люди уже успели воспользоваться этой возможностью и получить новое свидетельство без очередей и проволочек.

Кто имеет право на замену?

Получить новый паспорт через МФЦ может любой гражданин РФ, достигший возраста 20 лет. Его необходимо оформить в течение 30 дней со дня рождения. За это время следует отнести пакет документов с заявлением в центр и оплатить госпошлину.

Также заменить удостоверение личности в МФЦ в любом возрасте можно в том случае, если:

  • требуется внести изменения в личные данные, связанные со сменой имени и фамилии, даты или места рождения, внешности, пола;
  • паспорт, выданный ранее, был утерян, похищен или испорчен.

Пошаговая инструкция замены паспорта через МФЦ в 20 лет

Оформление паспорта гражданина РФ через МФЦ в 20 лет — довольно простой процесс, который не потребует больших затрат времени. Он включает в себя несколько действий:

  • подготовка бумаг для подачи заявления;
  • оплата госпошлины;
  • личное посещение удобного отделения МФЦ и подача документов;
  • получение удостоверения в отделении МВД.

Разберем каждый этап более подробно. Для начала нужно собрать все документы, которые потребуются для выдачи паспорта и проставления отметок в нем (см. список ниже). Также нужно сделать свежие фотографии по установленному формату. Сегодня во многих МФЦ работают фотостудии, поэтому фотографии можно сделать прямо на месте. Затем следует распечатать и заполнить заявление, его образец помещен ниже. Также нужно оплатить госпошлину любым удобным способом. Квитанция также должна быть вложена в пакет бумаг.

Собрав все бумаги, нужно выбрать удобный многофункциональный центр госуслуг. При этом не обязательно ехать в отделение по месту прописки, достаточно выбрать ближайший офис в своем районе. В центрах действует система электронной очереди, поэтому первым делом следует получить талон в специальном терминале, указав тип услуги «Выдача российского паспорта».

Сотрудник МФЦ должен принять все бумаги на получение паспорта в 20 лет, тщательно проверить их и помочь в составлении заявки, если это потребуется. Он может указать на несоответствия или ошибки в полученных бумагах, которые могут препятствовать выдаче документа, чтобы заявитель смог своевременно заменить их.

МФЦ предоставляет информацию о дате и месте выдачи нового паспорта. Гражданину остается выждать установленный срок и явиться в отделение МВД по месту прописки для получения нового экземпляра удостоверения личности.

Необходимые документы

Для замены паспорта в 20 лет через МФЦ, нужно подготовить стандартный набор бумаг:

  • заявление по форме 1П;
  • удостоверение личности, выданное ранее (в 14 лет);
  • две фотографии, сделанные перед оформлением, в цвете или черно белом варианте, размером 3.5×4.5 см с изображением человека в анфас без головного убора;
  • квитанция, полученная при уплате госпошлины.

Также потребуется предоставить сотруднику бумаги, необходимые для проставления отметок о гражданском статусе. Это могут быть:

  • данные о постановке на воинский учет;
  • бумаги о заключении или расторжении брака;
  • сведения о рождении детей.

Заявление на замену паспорта в многофункциональном центре

Заявление на замену паспорта в 20 лет можно распечатать самостоятельно и заполнить его дома или сделать это в МФЦ по инструкции сотрудника центра. Важно отметить, что подпись на заявлении нужно ставить только в присутствии сотрудника, принимающего документы.

Заполнение заявления обычно не вызывает трудностей. Представим подробную инструкцию того, какие пункты должны быть в нем отражены:

  • ФИО гражданина;
  • Дата рождения (число, месяц, год);
  • пол заявителя:
  • место рождения в соответствии с административным делением, принятом в то время;
  • семейный статус — холост или не замужем, либо указать Ф.И.О супруга, число и место регистрации брака;
  • Ф.И.О. отца и матери;
  • место жительства (субьект федерации, город, район, улица, дом и квартира);
  • место фактического обращения (при подаче документов в другом регионе);
  • сведения о гражданстве;
  • причина замены — «по достижении 20-летнего возраста»;
  • данные о ранее выданном удостоверении (в 14 лет).

Скачать бланк заявления

Сроки оформления

Сроки оформления и выдачи нового паспорта в 20 лет регламентированы законом и составляют 10 дней при оформлении по месту жительства и 30 дней при оформлении в другом регионе.  При получении услуги в многофункциональном центре срок может быть увеличен на несколько дней в связи с передачей документов в миграционную службу или министерство внутренних дел.

Стоимость

Выдача нового паспорта гражданину РФ по достижению 20 лет через МФЦ облагается госпошлиной в размере 300 рублей. Такую сумму придется оплатить и в том случае, если требуется изменить данные в документе (фамилия или имя, дата или место рождения, внешность или пол).

Если старый документ был утерян, похищен или испорчен, госпошлина за выдачу нового документа составит 2021 рублей.

Оплатить пошлину на паспорт можно в банке, через терминал в МФЦ или официальные интернет-порталы, которые позволяют оплачивать государственные услуги. Пользователи сайта Госуслуг могут получить скидку на оплату пошлины в размере 30%, таким образом стоимость оформления составит 210 рублей.

Штраф за просрочку времени подачи заявки

По достижению возраста 20 лет, гражданин должен сдать документы на оформление нового паспорта в течение 30 дней. В противном случае, его старое удостоверение личности придет в негодность.

Штраф за просрочку регулируется статьей 19.15 КоАП РФ и составляет в среднем 2-3 тысячи рублей. Жителям городов федерального значения — Москвы и Санкт-Петербурга, придется уплатить штраф в размере 2021 рублей.

Штрафные санкции могут отменить в том случае, если человек не смог обратиться в МФЦ или МВД по уважительной причине. При этом ему потребуется предоставить бумаги, доказывающие его отсутствие или недееспособность в указанное время.

Оформление удостоверения личности в 20 лет в другом регионе

Оформить новый документ гражданина РФ можно не по месту прописки, а по месту фактического пребывания. Достаточно обратиться в ближайшее отделение многофункционального центра и уточнить, что гражданин имеет временную прописку и постоянно зарегистрирован в другом регионе. В остальном процедура получения нового документа не отличается от стандартной — нужно предоставить все указанные документы и оплатить госпошлину. При подаче заявления нужно обязательно уточнить, в каком отделении ФМС в другом регионе будет производиться выдача паспорта.

Причины отказа

Существует несколько причин, по которым гражданину может быть отказано в оформлении нового паспорта в 20 лет через МФЦ в своем или чужом регионе:

  • неправильное составление бланка заявки;
  • недостоверные документы и сведения о гражданине;
  • фотография не соответствует установленному формату или сделана задолго до подачи заявления;
  • лицо, желающее получить документ, не является гражданином РФ;
  • предоставление документов на иностранном языке без нотариальной доверенности;
  • неполный пакет бумаг, необходимых для оформления.

Большинство препятствий при выдаче паспорта связано с неправильным оформлением документов. Поэтому эти проблемы можно легко исправить, заменив необходимые бумаги. При этом нужно поторопиться, так как госпошлина и старый паспорт действует в течение ограниченного срока.

Если в многофункциональном центре или другой организации гражданину отказали в выдаче удостоверения личности по иным причинам, не перечисленным выше, это является нарушением закона. Такое решение может быть обжаловано в суде.

Восстановление паспорта через МФЦ

Чтобы восстановить утерянное или испорченное удостоверение личности, нужно заполнить стандартную форму 1П, указав причину замены в пункте №9. Госпошлина за выдачу документа взамен утраченного составляет 2021 рублей. В остальном процесс оформления не отличается от стандартного. Важно отметить, что если паспорт был утерян или похищен в срок достижения гражданином 20 лет, он не может получить новый, пока не восстановит старый документ, так как его нужно подать вместе с пакетом документов.

Как оформить паспорт через МФЦ в Москве?

В Москве многофункциональные центры госуслуг расположены в каждом районе города, поэтому жителям столицы не составит труда добраться и обратиться туда за оформлением бумаг.

МФЦ Москвы имеет свою горячую линию для приема обращений граждан: 8 (495) 777-77-77. Информацию о расположении центров и графике работы можно узнать на официальном сайте: https://md.mos.ru/. Там же при желании можно записаться на прием в удобный день.

В остальном, порядок обращения в многофункциональный центр в Москве для замены удостоверения гражданина РФ стандартный, все необходимые документы и порядок действий перечислен выше

Как оформить паспорт через МФЦ в Санкт-Петербурге?

Жители Санкт-Петербурга также имеют возможность обратиться в МФЦ в любом районе Северной столицы. Официальный сайт организации: https://gu.spb.ru/mfc/. На нем можно найти адреса центров и задать интересующие вопросы. Также у МФЦ Санкт-Петербурга существует линия для предварительной записи: 8-812-573-90-00.

Нюансы оформления

При оформлении нового паспорта в 20 лет нужно учитывать, что многофункциональный центр является своего рода посредником между заявителем и органом выдачи документа. Исходя из этого, существуют некоторые нюансы обращения по этому вопросу:

  • Выдача производится в отделении МВД или ФМС по месту прописки или пребывания гражданина;
  • Госпошлина оплачивается на имя организации, производящей выдачу;
  • Ответственность за процесс оформления и отказ от него лежит на государственной службе.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: